Brûksbetingsten

Wa't wy binne

Koart: Debaty is in tsjinst fan JGHP B.V., in bedriuw yn Nederlân. Alle formele gegevens steane yn it kolofon.

Debaty wurdt oanbean troch JGHP B.V., fêstige yn Nederlân. Us nûmer by de Keamer fan Keaphannel, ús btw-nûmer en ús postadres steane yn it kolofon. Skriuw ús fia kontakt. Foar autoriteiten is der in aparte yngong: it kontaktpunt foar autoriteiten.

Dizze betingsten jilde tusken dy en ús sa gau'tsto in account oanmakkest. Lêsto Debaty sûnder account, dan jilde se foar watsto hjir dan dochst: lêze, sykje en melde.

Wat Debaty is

Koart: in plak om mei oaren oer ûnderwerpen te praten. Hjirûnder stiet wat der krekt yn sit, sadatsto witst wêr't dizze betingsten oer geane.

Debaty jout dy:

• Bubbels — berjochten datsto pleatst, mei tekst, foto's, fideo, peilingen en boarnen.
• Debatten — in petear om in stelling hinne, dêr'tsto dyn stânpunt joust en feroarje meist.
• Petearen — privéberjochten mei ien persoan of mei in groep.
• Stories — koarte berjochten dy't nei ien dei fansels ferdwine.
• Tydlinen — neist de chronologyske tydline in rangskikte, dêr'tsto by elke bubbel sjochst wêrom't er dêr stiet en dat sels bystelle kinst.
• Untdekke — ûnderwerpen folgje, listen meitsje, minsken fine.
• Debaty+ — in opsjoneel abonnemint mei ekstra funksjes.

Debaty feroaret. Wat der nij is en wat der fuort is, hâlde wy by yn de changelog. Helje wy in funksje fuort dêr'tsto wat yn bewarrest, dan kinsto it earst downloade.

Wa't meidwaan mei

Koart: elkenien fan 16 jier en âlder dy't him oan dizze ôfspraken hâldt. Jonger as 16 kin hjir gjin account hawwe.

Do meist Debaty brûke asto 16 jier of âlder bist. Dy grins komt út de privacywet: yn Nederlân mei in tsjinst as dizze pas fan 16 jier ôf selsstannich persoansgegevens fan dy ferwurkje (AVG en UAVG, artikel 8). Debaty is net foar bern makke en rjochtet him net op harren.

By it oanmeitsjen fan in account freegje wy dyn bertedatum om te kontrolearjen oft'st âld genôch bist. Dy datum bewarje wy net; wy lizze allinne fêst dát'st 16 of âlder befêstige hast. Sjoch de privacyferklearring.

Meldsto dy oan, dan befêstigesto twa dingen: dat'st 16 of âlder bist, en dat'st dizze betingsten akseptearrest. Docht bliken dat in account fan immen jonger as 16 is, dan folgje wy de wei dy't yn it moderaasjebelied stiet. Wat dat foar jongerein betsjut, stiet op Debaty en minderjierrigen.

Oanmelde, en de wachtlist

Koart: soms stiet oanmelde iepen foar elkenien, soms allinne mei in útnûging. Stiesto op de wachtlist, dan bewarje wy allinne dyn e-mailadres en dyn plak yn 'e rige.

Debaty groeit stapke foar stapke. Dêrom is oanmelde soms allinne mooglik mei in útnûging. Stiet it ticht, dan kinsto dyn e-mailadres efterlitte op de wachtlist. Wy bewarje dan dyn adres, wannear'tsto dy opjoechst, oft'st dyn oanmelding befêstige hast, en oft'st al in útnûging krigen hast — fierder neat.

Do komst pas op de list asto derop klikst. Nei in oanmelding stjoere wy in mail mei in befêstigingslink. Klikst dêrop, dan stiesto derop. Klikst net, dan stiesto der net op: do telst net mei, do komst net oan bar, en do krijst fan ús gjin oare mail as dy iene. De link wurket sân dagen; dêrnei smite wy it adres automatysk fuort. Dat is der sadat nimmen dyn adres op ús list sette kin útsein do.

Do krijst in útnûging op folchoarder fan oanmelding, yn groepen tagelyk. Der is gjin manier om foar te kringen en der is gjin betelle foarrang. Wolsto fan de list ôf, lit it witte fia kontakt; wy helje dyn adres der dan út.

In útnûgingskoade is persoanlik en net te keap. Ferkeapesto of ferhannelesto koades, dan helje wy se fuort.

Dyn account

Koart: do bist ferantwurdlik foar wat der ûnder dyn account bart. In skûlnamme mei; dy foardwaan as immen oars net.

Hâld dyn wachtwurd geheim en set by foarkar twastapsferifikaasje oan. Sjochsto wat datsto net sels dienst, meld it dan fuortendaliks by kontakt.

In pear ôfspraken oer accounts:

• In skûlnamme mei. Do hoechst dyn echte namme net te brûken.
• Dy foardwaan as immen oars mei net — gjin besteande persoan, gjin bedriuw, gjin organisaasje, en ek gjin Debaty-meiwurker.
• Dyn account is fan dy allinne. Net útliene, net ferkeapje, net ferhiere.
• In bot mei, mar allinne fia de wei dy't dêrfoar bestiet en mei in sichtber bot-label. In bot dy't him as minske foardocht, helje wy fuort.
• Dyn brûkersnamme kin feroarje. Wy kinne in namme weromfoarderje as er immen oars neidocht, misliedt of dúdlik beset holden wurdt. Dat bart mei berjocht foarôf, útsein as der daliks gefaar is.

Meardere accounts

Koart: mear as ien account hawwe mei, en do kinst se op itselde apparaat neistinoar sette. Se meie inoar allinne net fersterkje.

Do kinst meardere accounts hawwe — bygelyks ien persoanlik en ien foar wat dêr'tsto oer skriuwst. Op ien apparaat kinsto se keppelje en mei ien tik wikselje. Dy keppeling sit allinne yn dat apparaat: op de server lizze wy net fêst dat twa accounts fan deselde persoan binne.

Wat net mei, is dwaan as ofsto mei mear minsken bist. Dus: dysels net byfalle, in peiling net meardere kearen ynfolje, en gjin twadde account meitsje om in maatregel te omsilen. Yn dat lêste gefal jildt de maatregel ek foar it nije account.

Wat do pleatst, bliuwt fan dy

Koart: do hâldst alle rjochten op dyn eigen wurk. Wy krije allinne it rjocht dat nedich is om it te bewarjen en sjen te litten oan wa'tsto kiest.

Do hâldst alle rjochten op watsto pleatst. Do joust ús in lisinsje — dat is tastimming (consent), gjin oerdracht — om dyn ynhâld op te slaan, te ferwurkjen en sjen te litten oan it publyk datsto by dy bubbel ynsteld hast. Dy tastimming is net eksklusyf, is fergees, en jildt wrâldwiid om't ynternet no ienkear sa is.

Wat wy mei dy tastimming wól dogge:

• dyn ynhâld opslaan, sjen litte en trochsykber meitsje binnen Debaty;
• him technysk oanpasse dêr't dat moat — in foto lytser meitsje, in fideo omsette, in foarfertoaning meitsje;
• him sjen litte oan wa'tsto kiest, en meistjoere as immen dyn bubbel dielt of ynslút op in oare side, as dyn bubbel iepenbier stiet.

Wat wy der ní't mei dogge: ferkeapje, útliene oan tredden, yn reklame brûke, of oan immen oars yn lisinsje jaan. Smytsto wat fuort, dan ferfalt de tastimming en helje wy it fuort. In kopy kin noch koart yn in back-up stean; dy rint fansels ôf.

Do pleatst allinne ynhâld dêr'tsto de rjochten foar hast. Brûksto wurk fan in oar, neam dan de boarne. Krije wy in jildige auteursrjochtklacht, dan helje wy de ynhâld fuort en hearsto wêrom — mei de mooglikheid fan beswier.

Do kiest per bubbel wa't him sjen mei en wa't derop reagearje mei. Dy kar respektearje wy; it is in ynstelling, gjin suggestje.

Wat do hjir net pleatst

Koart: de folsleine regels steane yn de rjochtlinen. Dit is de hurde ûndergrins dêr't gjin ôfwaging by heart.

De ynhâldlike regels steane yn de rjochtlinen. Dêr stiet ek wêróm't se der binne. In part is gjin ôfwaging mar in grins. Net tastien is yn elk gefal:

• ynhâld dy't strafber is, of dy't oproppt ta geweld of ta in misdied;
• bedriging, stelselmjittich lestichfallen, of immens privégegevens rûnstruie;
• haat rjochting minsken om wa't se binne;
• seksueel byld fan minderjierrigen, of seksueel byld fan immen dy't dêr gjin tastimming foar joech;
• spam, nepaccounts, en it keunstmjittich opjeien fan berik;
• ynhâld dêr'tsto fan witst dat er ûnwier is en dy't minsken skea dwaan kin — bygelyks oer sûnens of oer in ferkiezing;
• ynbrek op it wurk, it merk of it portret fan in oar;
• reklame dy't him foardocht as in gewoan berjocht.

Twivelesto oft wat mei? De rjochtlinen jouwe foarbylden. Sjochsto wat dat hjir oerhinne giet, meld it dan: ynlogd fia it menu by de bubbel, of sûnder account fia it iepenbiere meldpunt.

Hoe't wy regels hanthavenje

Koart: software kin wat markearje, mar in minske beslút. Do krijst altyd te hearren wat der besletten is en wêrom.

Sa wurket it, yn fjouwer stappen:

1. Melde. Elkenien kin ynhâld melde — mei account fia it menu by de bubbel, sûnder account fia it iepenbiere meldpunt. Meldingen oer itselde stik ynhâld bondelje wy ta ien saak.
2. Sinjalearje. Filters kinne mooglike oertrêdingen markearje foar de moderaasjewachtrige. By in tige dúdlik gefal kin sa'n filter in berjocht tydlik ferbergje. Dat is foarearst: in moderator draait it werom as it net kloppe.
3. Beslute. In moderator beoardielet en kiest in maatregel. Software beslút dat nea allinne.
4. Utlizze. Do krijst berjocht mei wat der besletten is, wêrom, en hoe'tsto yn beswier giest.

De maatregels, fan licht nei swier:

Wy kieze de lichtste maatregel dy't wurket, en wy lizze de swierste allinne op by wat slims of by werhelling. It folsleine proses, ynklusyf de terminen dy't wy ússels stelle, stiet yn it moderaasjebelied. Hoefolle meldingen wy krigen en wat wy dermei diene, stiet yn it transparânsjeferslach.

As do it der net mei iens bist

Koart: do kinst binnen seis moannen beswier meitsje, en immen oars sjocht der dan opnij nei. Komsto der mei ús net út, dan binne der noch trije wegen bûten ús om.

By elk beslút oer dyn ynhâld of dyn account heart in wei werom:

• Beswier by ús. Gean nei de beswierside. Immen dy't net by it oarspronklike beslút belutsen wie, beoardielet it opnij. Do hast dêrfoar seis moannen fan it beslút ôf — dat is de termyn dy't de DSA foarskriuwt. Beswier meitsje kostet neat.
• In ûnôfhinklik orgaan foar bûtenrjochtlike skeafergoeding (out-of-court dispute settlement). Komsto der mei ús net út, dan kinsto dyn saak foarlizze oan in geskilorgaan dat dêrfoar troch in tafersjochhâldende autoriteit (supervisory authority) erkend is (DSA artikel 21). Wy wurkje dêroan mei en binne oan de útkomst bûn sa't de wet dat regelet. Wy meie sa'n orgaan net sels oanwize; hokker der binne, hâldt de Europeeske Kommisje by.
• Kleie by de tafersjochhâlder. Fynsto dat wy ús net oan de regels hâlde, dan kinsto dat melde by de Autoriteit Consument & Markt yn Nederlân, of by de tafersjochhâlder foar digitale tsjinsten yn dyn eigen lân.
• Nei de rjochter. Dy wei stiet altyd iepen en de stappen hjirboppe binne der gjin betingst foar.

Giet dyn klacht oer dyn persoansgegevens, dan rint dy oars: sjoch dyn gegevensrjochten en de privacyferklearring.

Advertinsjes

Koart: der binne advertinsjes op Debaty, mar se hearre by it ûnderwerp datsto lêst en net by dy. Der wurdt gjin profyl fan dy makke.

Debaty toant advertinsjes. Se steane altyd markearre as advertinsje en se binne keazen op it ûnderwerp fan watsto op dat momint lêst, de taal, en it lân dêr't de advertearder him op rjochtet. Nea op wa'tsto bist, wat'sto earder dienst of wat'sto oanklikt hast. Wy bouwe gjin advertinsjeprofyl en diele gjin gegevens mei advertearders. Wat wy weromkeppelje oan in advertearder is in oantal de oere, sûnder immens namme derefter.

In advertinsje is troch in minske beoardiele foardat er toand wurdt. Mei Debaty+ sjochsto der gjin. Wêrom't dit sa opset is, stiet op Sa fertsjinnet Debaty jild.

Advertearje as bedriuw

Koart: advertearje kin allinne saaklik, foarôf betelle, en nei goedkarring troch in minske. Do betellest nea mear as it saldo datsto sels opwurdearre hast.

Wolsto sels advertearje, dan jilde dizze betingsten ek, plus it neikommende. Do meldst dy oan fia advertearje.

• Allinne saaklik. Advertearje stiet iepen foar bedriuwen en organisaasjes, net foar partikulieren.
• Foarôf betelje. Do wurdearrest in saldo op en kampanjes tarje dêrop. Is it saldo op, dan stoppet de kampanje fansels. Wy skriuwe nea mear ôf as der stiet.
• Beoardieling foarôf. In minske karret dyn kampanje foardat er rint. Wy kinne wegerje, en dan hearsto wêrom.
• De regels jilde ek foar dy. In advertinsje folget deselde rjochtlinen as gewoane ynhâld, en mei him net foardwaan as redaksjonele ynhâld.
• Gjin targeting op persoanen. Do kiest in ûnderwerp, in taal en in lân. Do kinst gjin minsken kieze; dy mooglikheid bestiet hjir net.
• Fakturen. Do krijst by elke opwurdearring in faktuer. Btw rekkenje wy neffens de regels fan dyn lân.

Rint in kampanje noch en seist op, dan betelje wy it net-brûkte saldo werom, útsein wat al útlevere is.

Ambassadeur wêze

Koart: in erkenningsprogramma sûnder betelling. Do meldst dy oan, in minske lêst it, en do kinst der altyd mei ophâlde.

It ambassadeursprogramma is foar leden dy't oaren wolkom hjitte. Der is gjin jild mei muoid en der binne gjin doelen te heljen; wat do krijst is in badge, iere tagong ta nije funksjes, en it rjocht startpakketten gear te stallen. Wat in ambassadeur ní't is: in meiwurker, in wurdfierder, of immen mei foarrang by moderaasje.

Do meldst dy oan mei in koarte motivaasje; dy lêze wy en bewarje wy by dyn oanmelding. In minske beslút. Wy kinne it ambassadeurskip ynlûke by werhelle skendingen fan de rjochtlinen; do kinst der op elk momint mei ophâlde.

Debaty+

Koart: in opsjoneel abonnemint, elke moanne opsisber, mei fjirtjin dagen betinktiid. Wat it kostet stiet op de Debaty+-side.

Debaty+ is in betelle abonnemint mei ekstra funksjes. De priis en wat'sto derfoar krijst steane op dy side en binne dêr altyd aktueel. Betelje giet fia Mollie, in Nederlânske beteltsjinst; wy sjogge dyn rekkennûmer net.

• Opsizze. Dat kin op elk momint yn dyn account. Dyn abonnemint rint dan troch oant it ein fan de perioade dy't'sto al betelle hast en wurdt dêrnei net ferlinge. Watsto bewarrest bliuwt stean; allinne de ekstra funksjes falle wei.
• Betinktiid. As konsumint hast fjirtjin dagen betinktiid nei it ôfsluten. Dat is it Europeeske weromlûkingsrjocht (right of withdrawal) by keapjen op ôfstân. Freegesto ús om Debaty+ fuortendaliks yngean te litten, dan joust tastimming dat de tsjinst binnen dy fjirtjin dagen begjint. Lûkst dêrnei dochs werom, dan betellest nei ferhâlding foar de dagen dy'tsto brûkt hast en krijst de rest werom.
• Priiswiziging. Feroaret de priis, dan hearre wy dat op syn minst tritich dagen foarôf te melden fia e-mail. De nije priis jildt pas fan dyn folgjende perioade ôf. Bist it der net mei iens, dan seist foar dy datum op en betellest de âlde priis út.
• Fakturen. Elke betelling leveret in faktuer op dy'tsto yn dyn account weromfynst.
• As in betelling mislearret. Wy besykje it opnij en litte it dy witte. Slagget it dêrnei net, dan falt dyn account werom nei fergees. Der ûntstiet gjin skuld.

Untwikkelders: apps, API en ynslute

Koart: do meist mei ús API bouwe en bubbels ynslute op dyn eigen side. Automatysk de side leechlûke mei net.

Wolsto wat bouwe op Debaty, dan is der de ûntwikkeldersportaal. Dêr freegesto in kaai oan, keppelesto in app en stelsto webhooks yn. Dêrby jildt:

• Allinne de eigen wei. Brûk de API en de ynslutkoade. Automatisearre de side ôfstrûpe, gegevens sammelje of accounts leechlûke mei net, ek net as it technysk slagget.
• Wat in lid dy jout, is fan it lid. Krijsto fia dyn app tagong ta gegevens fan immen, dan brûksto dy allinne wêrfoar't dy persoan tastimming joech. Trochferkeapje mei net, en lûkt immen syn tastimming yn, dan smytsto fuort watsto hiest.
• Bliuw binnen de limiten. Der jilde fersyklimiten. Rinsto dêr struktureel tsjinoan, nim dan kontakt op ynstee fan it te omsilen.
• Wy kinne in kaai ynlûke as in app skea docht of de regels oertrêdt. Dat melde wy, mei de reden.
• Gjin falske yndruk. Dyn app mei net lykje as of er fan Debaty is.

Slútsto in bubbel yn op dyn eigen side, dan bliuwt de ynstelling fan de makker jilde: wat net iepenbier is, slútsto net yn.

Beskikberens en ûnderhâld

Koart: wy dogge ús bêst om Debaty draaie te litten, mar wy tasizze gjin ûnûnderbrutsen tsjinst. Plend ûnderhâld kundigje wy oan.

Debaty is in gewoane ynternettsjinst en kin útfalle. Wy hâlde sels yn 'e gaten oft alles it docht, en by plend ûnderhâld besykje wy dat foarôf te melden en op in rêstich momint te dwaan. In garânsje op in beskate beskikberens jouwe wy net, en wy dogge der gjin lege tasizzing oer.

Falt der wat út, dan binne dyn gegevens net fuort: wy meitsje back-ups en herstelle dêrút. Wat der krekt útfoel en hoe lang, fertelle wy efternei as it dy rekke hat.

Ophâlde

Koart: do kinst op elk momint fuort, mei tritich dagen betinktiid. Wy sette in account allinne stop by in oertrêding, en altyd mei útlis.

Do kinst ophâlde. Smyt dyn account fuort fia Ynstellingen > Account. Do hast dêrnei tritich dagen om dy te betinken: log gewoan wer yn en dyn account is werom. Dêrnei is it definityf. Download dyn gegevens foardat dy tritich dagen om binne, want dêrnei kinne wy se net mear jaan.

Wy kinne ophâlde. Wy kinne ynhâld fuorthelje of in account beheine, skorse of beëinigje by in oertrêding fan dizze betingsten, fan de rjochtlinen of fan de wet. Dat giet altyd mei in motivearring (statement of reasons) en mei de mooglikheid fan beswier. By daliks gefaar hannelje wy earst en lizze wy it dêrnei út.

As Debaty sels ophâldt. Soene wy ea ophâlde, dan sizze wy dat op syn minst tritich dagen foarôf en soargje wy dat'sto dyn gegevens downloade kinst. Betellesto foar Debaty+, dan krijst it net-brûkte diel werom.

In pear ôfspraken bliuwe jilde neidat'sto fuort bist: wat hjirûnder stiet oer oanspraaklikheid, en wat der oer rjocht en rjochter stiet.

Wêr't wy wol en net foar ynstean

Koart: wy steane yn foar ús eigen tsjinst en foar ús eigen flaters. Wy steane net yn foar wat oaren pleatse of foar skea dy't neat mei ús te krijen hat.

Wy spanne ús yn foar in tsjinst dy't wurket en feilich is. Wy kinne net garandearje dat alles altyd flaterleas draait, en wy tasizze ek gjin beskate útkomst — dat'sto berik krijst, bygelyks, of dat'sto fan gedachten feroarest.

Wêr't wy wol foar ynstean: skea dy't ûntstiet trochdat wy mei sin of slim neilittich west hawwe, en alles wêrfoar't de wet oanspraaklikheid net útslute lit. Tink oan skea oan immens libben of sûnens. Bist konsumint, dan bliuwe dêrneist al dyn rjochten út it konsuminterjocht gewoan stean; neat hjir helljet dy fuort.

Wêr't wy net foar ynstean: wat oare leden pleatse — dat is harren ynhâld, net de ússe. Wy helje wol fuort wat oer de grins giet sa gau't wy it witte, sa't hjirboppe beskreaun is. Ek net: mist winst of miste kânsen, skea trochdat in tsjinst fan immen oars útfoel, en skea trochdat do dyn wachtwurd mei immen dielst.

Giet der wat mis mei dyn Debaty+-abonnemint, dan is ús oanspraaklikheid dêrfoar beheind ta watsto yn de tolve moannen dêrfoar betelle hast. Dy grins jildt net yn de gefallen hjirboppe dêr't de wet har net tastiet.

As dizze betingsten feroarje

Koart: wy meie se oanpasse, mar by in echte feroaring hearsto it op syn minst tritich dagen foarôf.

Wy passe dizze betingsten soms oan: by in nije funksje, by nije regeljouwing, of om't wat dúdliker kin.

• Wichtige wizigingen melde wy op syn minst tritich dagen foarôf — yn de app en fia e-mail — mei in koarte útlis fan wat der feroaret. Bist net akkoard, dan kinsto yn dy tritich dagen opsizze sûnder gefolgen.
• Lytse wizigingen, lykas in ferdúdliking of in reparearre link, fiere wy troch en sette wy yn de wizigingslist ûnderoan dit dokumint.
• Underoan dit dokumint sjochsto altyd de ferzje en de datum. Giesto nei in wiziging troch mei Debaty, dan jilde de nije betingsten.

As in part hjirfan net jildt

Koart: docht bliken dat ien ôfspraak ûnjildich is, dan bliuwt de rest gewoan stean.

Soe in rjochter oardielje dat in part fan dizze betingsten net jildt, dan ferfalt allinne dat part. De rest bliuwt oerein. Foar it ferfallen part jildt dan wat de wet bepaalt, en sa ticht mooglik by wat der stie.

Dogge wy in kear neat by in oertrêding, dan betsjut dat net dat wy it rjocht dêrop opjûn hawwe.

As Debaty oergiet nei immen oars

Koart: giet it bedriuw oer, dan giet dyn account mei ûnder deselde ôfspraken. Do hearst it foarôf en do kinst fuort.

Dizze betingsten jilde tusken dy en ús. Wy kinne se oerdrage oan in oar bedriuw as Debaty dêrhinne ferhuzet, bygelyks by in oername. Dat melde wy op syn minst tritich dagen foarôf, de ôfspraken bliuwe dan itselde, en do kinst yn dy perioade dyn account fuortsmite en dyn gegevens meinimme. Do kinst dyn account net oan immen oars oerdrage.

Rjocht, rjochter en tafersjoch

Koart: Nederlânsk rjocht en de Nederlânske rjochter. Wennesto earne oars yn Europa, dan giet it twingende konsuminterjocht fan dyn lân dêr foar.

Op dizze betingsten is Nederlânsk rjocht fan tapassing, en in geskil kin foarlein wurde oan de befoege rjochter yn Nederlân.

Wennesto yn in oar lân, dan hâldsto de beskerming fan it twingende konsuminterjocht fan dat lân, en kinsto ús dêr oansprekke as it rjocht dêr dy dat tastiet. Dy regels geane foar op wat hjir stiet. Dat is dochs al sa; wy skriuwe it op om't do it hearre te witten ynstee fan it opsykje te moatten. Hokker taalferzje foar dy jildt, stiet ûnderoan dit dokumint.

Tafersjoch op digitale tsjinsten hâldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Tafersjoch op gegevensbeskerming hâldt de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). Autoriteiten berikke ús fia it kontaktpunt foar autoriteiten.

Ferzje en wizigingen

Koart: dit is ferzje 1.0 fan dit dokumint, fêststeld op 23 july 2026.

• v1.0 — 23 july 2026. Earste fêststelde, folsleine ferzje fan dit dokumint.

Wêr'tsto mei in klacht telâne kinst

Koart: kom earst by ús. Slagget it sa net, dan kiesto sels: ús Nederlânske tafersjochhâlder, of dy fan dyn eigen lân.

Wy binne in Nederlânsk bedriuw. Us eigen tafersjochhâlders binne dus de Autoriteit Persoonsgegevens (gegevens) en de Autoriteit Consument & Markt (digitale tsjinsten). By beide kinsto telâne, wêr'tsto ek wenst.

Wenst yn de EU of de EER, dan hoechst dêrfoar net nei Nederlân. Do kinst dyn klacht yntsjinje by de tafersjochhâlder fan it lân dêr'tsto wennest of wurkest, yn dyn eigen taal. Dy behannelet him of stjoert him troch, en bliuwt dyn oansprekpunt. De privacytafersjochhâlders steane op in list by de European Data Protection Board (edpb.europa.eu); de digitale-tsjinstenkoördinatoaren hâldt de Europeeske Kommisje by.

Wenst bûten de EU en de EER, dan kinsto noch altyd by ús Nederlânske tafersjochhâlders telâne. Dêrneist kin it rjocht fan dyn eigen lân dy in eigen ynstânsje jaan; in klacht dy't fia sa'n ynstânsje binnenkomt, behannelje wy krekt itselde.

Wêrom hjir gjin bûtenlânske ynstânsje by namme stiet. De taal dêr'tsto dit yn lêst, seit net yn hokker lân asto wennest. Hokker tafersjochhâlder dyn is, hinget ôf fan wêr'tsto wennest en net fan dyn taal — en dy nei it ferkearde loket stjoere kostet dy krekt de tiid dy'tsto by in klacht net hast.

En de gong nei de rjochter stiet altyd iepen. Wenst yn de EU, dan mei dat de rjochter yn dyn eigen lân wêze, as it konsuminterjocht dêr dy dat tastiet.

Taal en jildichheid

Koart: de ferzje dy'tsto lêst, jildt foar dy — ek as it in oersetting is.

Dit dokumint stiet op Debaty yn fjirtjin talen. De ferzje yn dyn taal jildt foar dy, en wy binne der ek oan bûn. Wykt in oersetting ôf fan de Nederlânske tekst, dan jildt de útlis dy't foar dy it geunstichst is: ús eigen oersetflater kinne wy net tsjin dy brûke.

Nederlânsk is de taal wêryn't wy wizigings skriuwe en wêrtsjin't wy oersettings kontrolearje. Dat is in wurkôfspraak binnen ús bedriuw, gjin rangoarder tusken lêzers. Rint in oersetting efter op de Nederlânske tekst, dan sizze wy dat boppe-oan de side, mei beide datums derby.

Wêr'tsto ek wenst: it twingende konsumintenrjocht fan dyn eigen lân bliuwt jildich, wat hjir fierder ek stiet.