Контактный пункт для органов власти

Кратко

• Это специально назначенный контактный пункт для органов власти и надзорных органов (DSA ст. 11).
• Один адрес электронной почты, который читает человек: info@debaty.com. Укажи DSA или AVG в теме письма.
• В Нидерландах ACM является координатором цифровых услуг; Управление по защите персональных данных осуществляет надзор за защитой данных.
• Ты пользователь? Тогда контактный пункт для пользователей быстрее.

Для кого это

Кратко: для надзорных органов, Европейской комиссии и координатора цифровых услуг.

Этот контактный пункт предназначен для прямой электронной связи между органами власти и Debaty в значении, предусмотренном Регламентом о цифровых услугах (DSA, статья 11). Он доступен для:

• координатора цифровых услуг — в Нидерландах это Управление по делам потребителей и рынков (ACM);
• Европейской комиссии и Европейского совета по цифровым услугам;
• координатора цифровых услуг другого государства-члена;
• Управления по защите персональных данных и других надзорных органов в сфере конфиденциальности (AVG);
• судебных органов и правоохранительных служб, располагающих предписанием на основании статьи 9 или 10 DSA.

Ты пользователь с жалобой или вопросом? Тогда используй контактный пункт для пользователей. Он ведёт к тем же людям, но проходит по маршруту, который для этого создан.

Как с нами связаться

Кратко: напрямую и электронно, на нидерландском или английском языке.

• Электронная почта: info@debaty.com
• Почтовый адрес: JGHP B.V., Kapitein Luidingaflat 26, 3333 CM Zwijndrecht

На каком языке. На нидерландском или английском. Это языки, на которых мы можем обработать предписание или запрос без участия переводчика, и, следовательно, языки, на которых мы можем уложиться в срок.

Что происходит с тем, что ты отправляешь. Адрес электронной почты ведёт в почтовый ящик, который читает человек, — между ними нет автоматической системы ответов и нет формы, которая отбрасывает поля. Предписание регистрируется в нашем внутреннем журнале действий администраторов, а их количество и характер отражаются на странице прозрачности в той мере, в какой это допускает закон.

Если ты не получаешь ответа. Debaty — небольшая компания, и здесь нет круглосуточного персонала. Если ответ не приходит, а у тебя идёт срок, отправь второе сообщение со словом «REMINDER» в теме и, если иначе никак, письмо на почтовый адрес выше. Этот адрес является действительным почтовым адресом юридического лица.

Что нам нужно от предписания

Кратко: четыре вещи, чтобы мы могли сделать то, о чём просят, не прибегая к догадкам.

Предписание об удалении контента (DSA ст. 9) или о предоставлении данных (DSA ст. 10) мы можем обработать быстрее всего, если оно содержит:

1. правовое основание и выдавший его орган;
2. точное указание контента: полный URL или аккаунт с именем пользователя;
3. изложение причин, по которым контент является незаконным, со ссылкой на положение, на котором это основано;
4. территориальный охват предписания и указание, кому мы можем сообщить о решении.

Мы информируем лицо, которого это касается, о предписании и его исполнении, как предписывает DSA, — если только предписание или закон это не запрещают или не откладывают. Если такой запрет действует, прямо укажи его.

Законный представитель

Кратко: не применимо — Debaty учреждена в ЕС.

Debaty учреждена в Европейском союзе (см. выходные данные). Поэтому законный представитель в значении статьи 13 DSA не применим: это обязательство распространяется на поставщиков из-за пределов Союза.

Где ещё ты можешь нас проверить

Кратко: данные, которые надзорный орган обычно запрашивает в первую очередь, уже находятся в открытом доступе.

• Выходные данные — юридическое лицо, KvK, НДС и адрес.
• Прозрачность — показатели модерации, подсчитанные из самих данных.
• Публичный журнал модерации — каждое решение об удалении публичного контента.
• Процедура модерации и обжалования — процедура, сроки и маршрут обжалования.
• Список субобработчиков и где работает Debaty — обработчики данных и юрисдикции.

Версия и изменения

Кратко: это версия 1.0 данного документа, утверждённая 23 июля 2026 года.

• v1.0 — 23 июля 2026 года. Первая утверждённая полная версия данного документа.

Язык и юридическая сила

Кратко: для вас действует та версия, которую вы читаете, — даже если это перевод.

Этот документ доступен в Debaty на четырнадцати языках. Версия на вашем языке действует для вас, и она обязательна также для нас. Если перевод расходится с нидерландским текстом, применяется толкование, наиболее благоприятное для вас: мы не можем ссылаться против вас на собственную ошибку перевода.

Нидерландский — это язык, на котором мы пишем изменения и с которым сверяем переводы. Это внутренняя рабочая договорённость нашей компании, а не иерархия между читателями. Если перевод отстаёт от нидерландского текста, мы сообщаем об этом вверху страницы и указываем обе даты.

Где бы вы ни жили, императивные нормы потребительского права вашей страны продолжают действовать, что бы здесь ни было написано.