समुदाय दिशानिर्देश

ये दिशानिर्देश किस बारे में हैं

संक्षेप: उस सब कुछ के बारे में जो दूसरे आपके बारे में Debaty पर देख सकते हैं। निजी संदेश इसके अंतर्गत केवल तभी आते हैं जब कोई उनकी सूचना देता है।

ये दिशानिर्देश बुलबुलों, बहसों, प्रतिक्रियाओं, स्टोरीज़, आपकी प्रोफ़ाइल, आपके नाम और आपके द्वारा पोस्ट की गई छवियों पर लागू होते हैं। संक्षेप में: वह सब कुछ जो कोई दूसरा देख पाता है।

हम निजी संदेश नहीं पढ़ते। आपके और किसी अन्य व्यक्ति के बीच की बातचीत निजी रहती है, और उसमें न कोई मनुष्य और न कोई कंप्यूटर झांकता है। यदि प्राप्तकर्ता किसी संदेश की सूचना देता है, तो एक मॉडरेटर उस संदेश को देख सकता है — संदर्भ के रूप में उसके ठीक आसपास के संदेशों के साथ, पूरी बातचीत नहीं — और तब वही नियम लागू होते हैं जो ऊपर बताए गए हैं। यह वास्तव में कैसे सीमांकित है, यह मॉडरेशन नीति में बताया गया है।

यह पृष्ठ बताता है कि समझौते क्या हैं। मॉडरेशन नीति बताती है कि हम उन्हें कैसे लागू करते हैं। उपयोग की शर्तें उनके इर्द-गिर्द का अनुबंध हैं।

वह अंतर जो यहाँ मायने रखता है

संक्षेप: किसी तर्क पर हमला कुछ भी कर सकता है। किसी मनुष्य पर हमला कुछ नहीं कर सकता। अंतर इसमें नहीं है कि आप कितने तीव्र हैं, बल्कि इसमें है कि आप किस पर हमला करते हैं।

यह Debaty का सबसे महत्वपूर्ण नियम है, और सबसे कठिन भी। इसीलिए यहाँ कोई परिभाषा नहीं बल्कि उदाहरण हैं। बाईं ओर हर बार कुछ ऐसा है जो अनुमत है — चाहे कितना भी तीखा हो। दाईं ओर वह संस्करण है जो अनुमत नहीं है, उसी विषय पर, उसी तीव्रता के साथ।

क्या आपको पैटर्न दिखता है? बाईं ओर हर बार किसी दावे, किसी तर्क या किसी विकल्प पर हमला होता है। दाईं ओर मनुष्य पर हमला होता है: उसकी बुद्धि, उसकी ईमानदारी, उसका यहाँ होने का अधिकार।

इससे निकलने वाली तीन बातें, जो अक्सर गलत हो जाती हैं:

• तीव्र होना, सीमा पार करने के समान नहीं है। "यह प्रमाणित रूप से गलत है और यह तीसरी बार है कि आप इसे दोहरा रहे हैं" ठीक है। गुस्सा अनुमत है।
• विनम्र होना, सीमा के भीतर रहने के समान नहीं है। "मैं ईमानदारी से सोचता हूँ कि क्या आपकी पृष्ठभूमि वाला कोई व्यक्ति इसे समझ भी सकता है" शालीनता से कहा गया है और फिर भी किसी व्यक्ति पर हमला है।
• एक समूह भी एक मनुष्य है। किसी आस्था, किसी दल या किसी सिद्धांत को आप जला सकते हैं। उसके अंतर्गत आने वाले लोगों को नहीं, और बिल्कुल भी नहीं किसी ऐसी बात के लिए जिसके बारे में वे कुछ नहीं कर सकते।

सम्मान

संक्षेप: आप किसी के विचार को ध्वस्त कर सकते हैं। आप उसे नीचा नहीं दिखा सकते, गाली नहीं दे सकते या डरा नहीं सकते।

यहाँ इसके लिए जगह है:

• एक प्रति-तर्क, यहाँ तक कि एक विनाशकारी भी।
• तथ्यात्मक रूप से यह बताना कि कोई गलती कर रहा है, और कहाँ।
• राजनीति, विज्ञान, आस्था या नैतिकता पर गहराई से असहमत होना।
• किसी से अपनी बात को प्रमाणित करने के लिए कहना।

यहाँ इसके लिए जगह नहीं है:

• किसी व्यक्ति को गाली देना, उसका उपहास करना या उसके प्रति तिरस्कारपूर्ण व्यवहार करना।
• किसी का साइट भर में पीछा करना: उसे भगाने के लिए बार-बार उसके संदेशों के नीचे प्रकट होना।
• लोगों के विरुद्ध घृणा फैलाना कि वे कौन हैं — उनकी उत्पत्ति, त्वचा का रंग, आस्था, लिंग, यौन अभिविन्यास, विकलांगता या आयु के कारण।
• धमकी देना। किसी को कुछ नुकसान पहुँचाने के बारे में "मज़ाक" भी गिने जाते हैं, और बाद में "मेरा वह मतलब नहीं था" कहने से उसमें कुछ नहीं बदलता।
• किसी ऐसे व्यक्ति से यौन संपर्क करना जिसने इसके लिए नहीं कहा।

सुरक्षा

संक्षेप: Debaty पर कुछ भी ऐसा नहीं होना चाहिए जिससे किसी के साथ Debaty के बाहर कुछ हो जाए।

यहाँ इसके लिए जगह है:

• गंभीर विषयों पर चर्चा करना: हिंसा, युद्ध, दुर्व्यवहार, आत्महत्या। गंभीरता से, और उन लोगों की परवाह के साथ जो साथ पढ़ रहे हैं।
• अपना अनुभव साझा करना, यहाँ तक कि एक पीड़ादायक भी।
• यह बताना कि मदद कहाँ मिल सकती है।

यहाँ इसके लिए जगह नहीं है:

• हिंसा के लिए आह्वान करना, हिंसा का स्वागत करना, या किसी को लक्ष्य के रूप में इंगित करना।
• किसी को खुद को नुकसान पहुँचाने के लिए प्रोत्साहित करना, या यह समझाना कि कैसे।
• किसी अन्य व्यक्ति का पता, फ़ोन नंबर, कार्य पता या अन्य निजी जानकारी पोस्ट करना — भले ही आपने इसे कहीं पाया हो। इसे डॉक्सिंग कहते हैं, और यह यहाँ हमेशा गलत है।
• किसी व्यक्ति की निजी स्थिति में तस्वीरें या वीडियो उस व्यक्ति की इच्छा के बिना, और यौन प्रकृति की छवियाँ बिना सहमति के।
• वह सब कुछ जो बच्चों को नुकसान पहुँचाता है। बाल यौन शोषण की सामग्री की हम पुलिस को सूचना देते हैं और उसे तुरंत हटा देते हैं।

यदि बात तत्काल खतरे की है — आपके लिए या किसी और के लिए — तो आपातकालीन नंबर पर कॉल करें। हम कोई आपातकालीन सेवा नहीं हैं और पर्याप्त तेज़ नहीं हो सकते।

आप कौन हैं, इसके बारे में ईमानदार

संक्षेप: गुमनाम रहना अनुमत है। ऐसा दिखावा करना कि आप कोई और हैं या आप अधिक लोग हैं, अनुमत नहीं है।

यहाँ इसके लिए जगह है:

• एक छद्म नाम। आपको यहाँ अपना असली नाम इस्तेमाल करने की ज़रूरत नहीं है, और यह हमारा एक सोचा-समझा विकल्प है।
• कई खाते, उदाहरण के लिए एक आपके काम के लिए और एक बाकी सब के लिए।
• एक बॉट, बशर्ते वह आधिकारिक रास्ते से चले और दृश्य रूप से बॉट के रूप में लेबल किया गया हो।
• किसी संगठन की ओर से लिखना, यदि आप यह बता देते हैं।

यहाँ इसके लिए जगह नहीं है:

• किसी मौजूदा व्यक्ति, कंपनी, मीडिया संस्थान या सरकारी प्राधिकरण के रूप में खुद को पेश करना।
• किसी ब्लॉक, म्यूट कार्रवाई या किसी उपाय को दरकिनार करने के लिए अतिरिक्त खातों का उपयोग करना।
• ऐसा दिखावा करना कि किसी राय को उससे अधिक व्यापक समर्थन प्राप्त है जितना वास्तव में है: कई खातों से खुद का समर्थन करना, या किसी समूह के साथ मिलकर एक ही बात कहने की योजना बनाना।
• स्पैम: वही विज्ञापन हर जगह डालना, या बड़े पैमाने पर उन लोगों को संदेश भेजना जिन्होंने इसके लिए नहीं कहा।

प्रमाणित करना और विषय पर बने रहना

संक्षेप: यह एकमात्र नियम है जो व्यवहार के बारे में नहीं बल्कि गुणवत्ता के बारे में है। Debaty तर्क के लिए है, "हाँ-है, नहीं-है" की तकरार के लिए नहीं।

यहाँ इसके लिए जगह है:

• किसी तथ्यात्मक दावे के साथ यह जोड़ना कि आप इसे कैसे जानते हैं। स्रोत जोड़ना एक ही क्रिया से किया जा सकता है।
• किसी और के तर्क को पहले उसके सबसे मज़बूत रूप में पढ़ना, और तब प्रतिक्रिया देना।
• यह स्वीकार करना कि आप किसी बात पर गलत थे। यह यहाँ कोई हार नहीं है।
• कुछ न जानना और यह कहना।

यहाँ इसके लिए जगह नहीं है:

• उसी बात को प्रतिक्रिया पर ध्यान दिए बिना अंतहीन रूप से दोहराना।
• एक ही संदेश को दर्जनों बातचीतों में चिपकाना।
• किसी बातचीत का अपहरण करना: बार-बार कोई दूसरा विषय बीच में डालना जब तक कि कोई उस तक पहुँच न पाए।
• उकसाने के लिए उकसाना।
• ऐसे दावे करना जो प्रमाणित रूप से गलत हैं और नुकसान पहुँचाते हैं — स्वास्थ्य, चुनावों या आपातकालीन स्थितियों के बारे में — और उन्हें दोहराते रहना जब आपको इसके विपरीत बता दिया गया हो।

यह अंतिम बिंदु सटीकता की माँग करता है: हम यह तय नहीं करते कि क्या सच है। कोई राय अप्रिय हो सकती है, कोई सिद्धांत प्रचलित से भिन्न हो सकता है, और गलत होना कोई उल्लंघन नहीं है। बात उन दावों की है जो तथ्यात्मक रूप से खंडित हो चुके हैं और ठोस नुकसान पहुँचाते हैं, और जिन्हें आप दोहराते रहते हैं। इसीलिए तथ्य-जाँच भी मौजूद है: कोई अन्य पाठक प्रमाण माँग सकता है बिना इसके कि तुरंत कोई मॉडरेटर शामिल हो।

कानून जो वैसे भी प्रतिबंधित करता है

संक्षेप: कुछ चीज़ें यहाँ अनुमत नहीं हैं क्योंकि वे कहीं भी अनुमत नहीं हैं। उस पर कुछ भी तय नहीं किया जा सकता।

ऊपर बताई गई हर बात से अलग, आप ऐसा कुछ भी पोस्ट नहीं कर सकते जो कानून के अनुसार प्रतिबंधित है। अन्य बातों के अलावा: बाल यौन शोषण की सामग्री, घृणा या हिंसा के लिए उकसाना, आतंकवादी सामग्री, धमकी, मानहानि, धोखाधड़ी, और किसी अन्य का काम जिसके अधिकार आपके पास नहीं हैं।

इस तरह की सामग्री के साथ काम तेज़ी से और बिना बीच के चरणों के होता है, और सबसे गंभीर मामलों में हम सक्षम प्राधिकरणों को सूचित करते हैं। प्राधिकरणों के लिए इसके लिए एक अलग संपर्क बिंदु है।

यदि आप इस सीमा को पार करते हैं तो क्या होता है

संक्षेप: हम सबसे हल्का उपाय चुनते हैं जो काम करता है। आपको हमेशा पता चलेगा कि क्या निर्णय लिया गया और क्यों, और आप हमेशा निर्णय के विरुद्ध शिकायत कर सकते हैं।

यह सूची उपयोग की शर्तों में दी गई सूची के समान है; यह दोनों जगहों पर है क्योंकि आपको इसे दोनों जगहों पर ढूँढ पाना चाहिए।

चार बातें जो हमेशा इसके साथ जुड़ी होती हैं:

• एक मनुष्य निर्णय लेता है। सॉफ़्टवेयर किसी चीज़ को चिह्नित कर सकता है और बहुत स्पष्ट मामले में किसी संदेश को अस्थायी रूप से छिपा सकता है, लेकिन हटाना या किसी खाते को सीमित करना हमेशा एक मॉडरेटर ही करता है।
• आपको कारण पता चलता है। हर निर्णय के साथ आपको एक स्पष्टीकरण मिलता है: कौन-सा नियम, हमने क्या देखा, क्या इसमें सॉफ़्टवेयर शामिल था, और आप निर्णय के विरुद्ध शिकायत कैसे करते हैं।
• आप निर्णय के विरुद्ध शिकायत कर सकते हैं। छह महीने तक, नि:शुल्क, शिकायत पृष्ठ के माध्यम से। तब निर्णय लेने वाले के अलावा कोई और व्यक्ति उसे फिर से देखता है।
• यदि आपकी शिकायत स्वीकार की जाती है, तो हम उसे पलट देते हैं। हटाई गई सामग्री वापस आ जाती है, एक निलंबन हटा दिया जाता है।

यदि आपको कुछ ऐसा दिखता है जो यहाँ नहीं होना चाहिए

संक्षेप: इसकी सूचना दें। यह खाते के साथ सामग्री के पास वाले मेनू के माध्यम से, और बिना खाते के सार्वजनिक सूचना केंद्र के माध्यम से किया जा सकता है।

हर संदेश, हर प्रतिक्रिया और हर प्रोफ़ाइल के पास "सूचना दें" वाला एक मेनू होता है। यदि आपके पास कोई खाता नहीं है, तो सार्वजनिक सूचना केंद्र का उपयोग करें। आपकी सूचना गोपनीय है: जिसके बारे में यह है उसे यह नहीं पता चलता कि किसने सूचना दी।

जब आपकी सूचना का आकलन कर लिया जाता है तो आपको हमसे जवाब मिलता है। किसी अन्य के खाते के बारे में वास्तव में क्या निर्णय लिया गया, यह आपको नहीं पता चलता — यह उसका मामला है, आपका नहीं।

सूचना देना, खुद हल करने के समान नहीं है। यदि आप बस किसी को अब और नहीं देखना चाहते, तो आप उसे म्यूट या ब्लॉक कर सकते हैं; इसमें कोई मॉडरेटर शामिल नहीं होता और यह तुरंत काम करता है।

ये दिशानिर्देश भी साथ-साथ बदलते हैं

संक्षेप: ये कभी पूर्ण नहीं होते। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा हम पहले से करते हैं।

ऐसी स्थितियाँ आएँगी जो यहाँ नहीं लिखी हैं; तब हम इनकी भावना के अनुसार निर्णय लेते हैं और नियम को साथ में लिख देते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की घोषणा हम पहले से करते हैं, और नीचे दी गई तारीख दिखाती है कि यह पृष्ठ आखिरी बार कब बदला।

यदि आपको लगता है कि यहाँ का कोई नियम ठीक नहीं है, तो यह कहें। यह यहाँ भी अनुमत है, और संपर्क पृष्ठ इसी के लिए है।

संस्करण और परिवर्तन

संक्षेप: यह इस दस्तावेज़ का संस्करण 1.0 है, जो 23 जुलाई 2026 को स्थापित किया गया।

• v1.0 — 23 जुलाई 2026। इस दस्तावेज़ का पहला स्थापित, पूर्ण संस्करण।

शिकायत कहाँ ले जाएँ

संक्षेप में: पहले हमारे पास आओ। अगर इससे बात न बने, तो चुनाव तुम्हारा है: हमारा डच पर्यवेक्षी प्राधिकरण, या तुम्हारे अपने देश का।

हम एक डच कंपनी हैं। इसलिए हमारे अपने पर्यवेक्षी प्राधिकरण हैं Autoriteit Persoonsgegevens (डच डेटा संरक्षण प्राधिकरण) और Autoriteit Consument & Markt (डिजिटल सेवाओं के लिए डच प्राधिकरण)। तुम जहाँ भी रहते हो, इन दोनों में से किसी के पास जा सकते हो।

अगर तुम यूरोपीय संघ या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र में रहते हो, तो इसके लिए तुम्हें नीदरलैंड आने की ज़रूरत नहीं। तुम अपनी शिकायत उस देश के पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास, अपनी ही भाषा में दर्ज कर सकते हो जहाँ तुम रहते या काम करते हो। वह प्राधिकरण उसे खुद देखता है या आगे भेजता है, और तुम्हारा संपर्क-बिंदु बना रहता है। डेटा संरक्षण प्राधिकरणों की सूची यूरोपीय डेटा संरक्षण बोर्ड (edpb.europa.eu) रखता है; डिजिटल सेवा समन्वयकों की सूची यूरोपीय आयोग रखता है।

अगर तुम यूरोपीय संघ और यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर रहते हो, तो भी तुम हमारे डच प्राधिकरणों के पास जा सकते हो। इसके अलावा तुम्हारे अपने देश का कानून तुम्हें अपनी कोई संस्था दे सकता है; ऐसी संस्था के ज़रिए आई शिकायत को हम बिलकुल उसी तरह देखते हैं।

यहाँ किसी विदेशी संस्था का नाम क्यों नहीं है। तुम यह जिस भाषा में पढ़ रहे हो, वह यह नहीं बताती कि तुम किस देश में रहते हो। कौन-सा पर्यवेक्षी प्राधिकरण तुम्हारा है, यह तुम्हारे रहने की जगह पर निर्भर करता है, तुम्हारी भाषा पर नहीं — और तुम्हें गलत खिड़की पर भेजना ठीक वही समय ले लेता है जो शिकायत के वक्त तुम्हारे पास नहीं होता।

और अदालत का रास्ता हमेशा खुला है। अगर तुम यूरोपीय संघ में रहते हो, तो वह तुम्हारे अपने देश की अदालत हो सकती है, बशर्ते वहाँ का उपभोक्ता कानून तुम्हें इसकी इजाज़त दे।

भाषा और वैधता

संक्षेप: आप जो संस्करण पढ़ रहे हैं, वही आप पर लागू होता है — भले ही वह अनुवाद हो।

यह दस्तावेज़ Debaty पर चौदह भाषाओं में उपलब्ध है। आपकी भाषा वाला संस्करण आप पर लागू होता है, और हम भी उससे बँधे हैं। यदि कोई अनुवाद डच पाठ से भिन्न हो, तो वही व्याख्या मान्य होगी जो आपके लिए सबसे अनुकूल है: अपनी अनुवाद-त्रुटि को हम आपके विरुद्ध इस्तेमाल नहीं कर सकते।

डच वह भाषा है जिसमें हम बदलाव लिखते हैं और जिसके आधार पर अनुवादों की जाँच करते हैं। यह हमारी कंपनी के भीतर की एक कार्य-व्यवस्था है, पाठकों के बीच कोई श्रेणीक्रम नहीं। यदि कोई अनुवाद डच पाठ से पीछे रह जाता है, तो हम यह पृष्ठ के शीर्ष पर दोनों तिथियों सहित बताते हैं।

आप कहीं भी रहते हों, आपके अपने देश का अनिवार्य उपभोक्ता कानून लागू रहता है, यहाँ चाहे कुछ भी लिखा हो।