Ponto de contato para autoridades

Para quem é isto

Resumo: autoridades de controlo, a Comissão Europeia e o coordenador dos serviços digitais.

Este ponto de contato destina-se à comunicação direta e eletrônica entre autoridades e Debaty, conforme previsto no Regulamento dos Serviços Digitais (DSA, artigo 11). Está disponível para:

• o coordenador dos serviços digitais — nos Países Baixos, a Autoriteit Consument & Markt (ACM);
• a Comissão Europeia e o Comité Europeu dos Serviços Digitais;
• o coordenador dos serviços digitais de outro Estado-Membro;
• a Autoriteit Persoonsgegevens e outras autoridades de controlo em matéria de privacidade (AVG);
• autoridades judiciais e órgãos de investigação criminal com uma ordem com base no artigo 9 ou 10 da DSA.

Você é usuário com uma reclamação ou uma dúvida? Então use o ponto de contato para usuários. Chega às mesmas pessoas, mas segue um caminho preparado para isso.

Como nos contatar

Resumo: de forma direta e eletrônica, em neerlandês ou inglês.

• E-mail: info@debaty.com
• Correio: JGHP B.V., Kapitein Luidingaflat 26, 3333 CM Zwijndrecht

Em que idioma. Neerlandês ou inglês. São os idiomas em que podemos tratar uma ordem ou um pedido sem a intervenção de um tradutor e, portanto, os idiomas em que conseguimos cumprir um prazo.

O que acontece com o que você envia. O endereço de e-mail chega a uma caixa postal lida por uma pessoa — não há sistema de resposta automática no meio nem formulário que descarte campos. Uma ordem é registrada em nosso registro interno de ações de administrador, e o número e a natureza dessas ordens aparecem na página de transparência, na medida em que a lei o permita.

Se você não receber resposta. A Debaty é pequena e não há equipe disponível 24 horas. Se não houver resposta enquanto você tem um prazo em curso, envie uma segunda mensagem com "REMINDER" no assunto e, se não houver outra alternativa, uma carta para o endereço postal acima. Esse endereço é um endereço postal válido da pessoa jurídica.

O que precisamos em uma ordem

Resumo: quatro coisas, para que possamos fazer o que é pedido sem ter de adivinhar.

Uma ordem de remoção (DSA art. 9) ou de fornecimento de dados (DSA art. 10) podemos tratar mais rapidamente se contiver:

1. o fundamento jurídico e a autoridade que a emite;
2. uma identificação precisa do conteúdo: o URL completo ou a conta com o nome de usuário;
3. a exposição de motivos que explica por que o conteúdo é ilegal, com a disposição em que se baseia;
4. o âmbito territorial da ordem e a quem podemos comunicar a decisão.

Informamos a pessoa em causa sobre a ordem e a sua execução, conforme a DSA determina — a menos que a ordem ou a lei o proíba ou o adie. Se existir tal proibição, indique-a expressamente.

Representante legal

Resumo: não se aplica — a Debaty está estabelecida na UE.

A Debaty está estabelecida na União Europeia (ver o colofão). Por isso, um representante legal conforme referido no artigo 13 da DSA não se aplica: essa obrigação vale para os prestadores estabelecidos fora da União.

Onde mais você pode nos verificar

Resumo: os dados que uma autoridade de controlo costuma solicitar primeiro já estão públicos.

• Colofão — pessoa jurídica, KvK, IVA e endereço.
• Transparência — os números de moderação, contados a partir dos próprios dados.
• Registro público de moderação — cada decisão de remoção de conteúdo público.
• Procedimento de moderação e de reclamação — o procedimento, os prazos e a via de reclamação.
• Lista de subcontratantes e onde a Debaty opera — os subcontratantes e as jurisdições.

Versão e alterações

Resumo: esta é a versão 1.0 deste documento, aprovada em 23 de julho de 2026.

• v1.0 — 23 de julho de 2026. Primeira versão aprovada e completa deste documento.

Idioma e validade

Resumo: a versão que você lê é a que vale para você — inclusive quando é uma tradução.

Este documento está disponível no Debaty em catorze idiomas. A versão no seu idioma vale para você, e ela também nos vincula. Se uma tradução divergir do texto neerlandês, prevalece a interpretação mais favorável a você: não podemos usar contra você um erro de tradução nosso.

O neerlandês é o idioma em que redigimos as alterações e com o qual conferimos as traduções. É um acordo de trabalho interno da nossa empresa, não uma hierarquia entre leitores. Se uma tradução ficar para trás em relação ao texto neerlandês, dizemos isso no topo da página, com as duas datas.

Onde quer que você more, a legislação imperativa de defesa do consumidor do seu próprio país continua valendo, independentemente do que esteja escrito aqui.