Point de contact pour les autorités

En résumé

• Ceci est le point de contact désigné pour les autorités et organes de contrôle (DSA art. 11).
• Une seule adresse e-mail, lue par un humain : info@debaty.com. Indique DSA ou AVG dans le sujet.
• Aux Pays-Bas, l'ACM est le coordinateur pour les services numériques ; l'Autorité de protection des données à caractère personnel exerce le contrôle en matière de protection des données.
• Es-tu un utilisateur ? Dans ce cas, le point de contact pour les utilisateurs est plus rapide.

À qui s'adresse ce point de contact

En bref : les organes de contrôle, la Commission européenne et le coordinateur pour les services numériques.

Ce point de contact est destiné à la communication directe et électronique entre les autorités et Debaty, telle que visée par le règlement sur les services numériques (DSA, article 11). Il est accessible :

• au coordinateur pour les services numériques — aux Pays-Bas, l'Autorité pour les consommateurs et les marchés (ACM) ;
• à la Commission européenne et au Comité européen des services numériques ;
• au coordinateur pour les services numériques d'un autre État membre ;
• à l'Autorité de protection des données à caractère personnel et aux autres autorités de contrôle en matière de vie privée (AVG) ;
• aux autorités judiciaires et aux services d'enquête munis d'une injonction fondée sur l'article 9 ou 10 de la DSA.

Es-tu un utilisateur avec une plainte ou une question ? Utilise alors le point de contact pour les utilisateurs. Cela arrive auprès des mêmes personnes, mais suit un parcours prévu à cet effet.

Comment nous joindre

En bref : directement et par voie électronique, en néerlandais ou en anglais.

• E-mail : info@debaty.com
• Courrier : JGHP B.V., Kapitein Luidingaflat 26, 3333 CM Zwijndrecht

Dans quelle langue. Le néerlandais ou l'anglais. Ce sont les langues dans lesquelles nous pouvons traiter une injonction ou une demande sans l'intervention d'un traducteur, et donc les langues dans lesquelles nous pouvons respecter un délai.

Ce qu'il advient de ce que tu envoies. L'adresse e-mail aboutit à une boîte aux lettres lue par un humain — il n'y a pas de système de réponse automatique intermédiaire ni de formulaire qui supprime des champs. Une injonction est enregistrée dans notre journal interne des actions d'administration, et leur nombre et leur nature figurent sur la page de transparence, dans la mesure où la loi le permet.

Si tu ne reçois aucune réponse. Debaty est une petite structure et il n'y a pas de permanence 24 heures sur 24. Si aucune réponse n'arrive alors qu'un délai court pour toi, envoie un deuxième message avec « REMINDER » dans le sujet et, s'il n'y a pas d'autre solution, un courrier à l'adresse postale ci-dessus. Cette adresse est une adresse postale valable de la personne morale.

Ce dont nous avons besoin dans une injonction

En bref : quatre choses, afin que nous puissions faire ce qui est demandé sans avoir à deviner.

Une injonction de retrait de contenu (DSA art. 9) ou de fournir des informations (DSA art. 10) peut être traitée le plus rapidement si elle contient :

1. la base juridique et l'autorité émettrice ;
2. une identification précise du contenu : l'URL complète, ou le compte avec le nom d'utilisateur ;
3. l'exposé des motifs expliquant pourquoi le contenu est illicite, avec la disposition sur laquelle il se fonde ;
4. la portée territoriale de l'injonction, et à qui nous pouvons communiquer la décision.

Nous informons la personne concernée de l'injonction et de son exécution, comme le prescrit la DSA — sauf si l'injonction ou la loi l'interdit ou la reporte. Si une telle interdiction s'applique, mentionne-la expressément.

Représentant légal

En bref : sans objet — Debaty est établie dans l'UE.

Debaty est établie dans l'Union européenne (voir les mentions légales). Un représentant légal au sens de l'article 13 de la DSA est donc sans objet : cette obligation s'applique aux fournisseurs établis en dehors de l'Union.

Où tu peux encore nous vérifier

En bref : les informations qu'une autorité de contrôle demande généralement en premier sont déjà publiques.

• Mentions légales — personne morale, chambre de commerce, TVA et adresse.
• Transparence — les chiffres de modération, comptés à partir des données elles-mêmes.
• Journal de modération public — chaque décision de retrait de contenu public.
• Procédure de modération et de réclamation — la procédure, les délais et la voie de réclamation.
• Liste des sous-traitants ultérieurs et où Debaty fonctionne — les sous-traitants et les juridictions.

Version et modifications

En bref : ceci est la version 1.0 de ce document, adoptée le 23 juillet 2026.

• v1.0 — 23 juillet 2026. Première version adoptée et complète de ce document.

Langue et validité

En bref : la version que vous lisez est celle qui s'applique à vous, même s'il s'agit d'une traduction.

Ce document est disponible sur Debaty en quatorze langues. La version rédigée dans votre langue s'applique à vous, et elle nous engage également. Si une traduction s'écarte du texte néerlandais, c'est l'interprétation la plus favorable pour vous qui prévaut : nous ne pouvons pas vous opposer notre propre erreur de traduction.

Le néerlandais est la langue dans laquelle nous rédigeons les modifications et à laquelle nous confrontons les traductions. C'est une convention de travail interne à notre entreprise, non une hiérarchie entre lecteurs. Si une traduction est en retard sur le texte néerlandais, nous l'indiquons en haut de la page, avec les deux dates.

Où que vous viviez, le droit impératif de la consommation de votre propre pays continue de s'appliquer, quoi qu'il soit écrit ici.