حکام کے لیے رابطہ نقطہ

یہ کس کے لیے ہے

مختصر: نگران ادارے، یورپی کمیشن اور ڈیجیٹل خدمات کوآرڈینیٹر۔

یہ رابطہ نقطہ حکام اور Debaty کے درمیان براہِ راست، الیکٹرانک رابطے کے لیے ہے، جیسا کہ ڈیجیٹل خدمات ریگولیشن (DSA، آرٹیکل 11) میں مذکور ہے۔ یہ درج ذیل کے لیے دستیاب ہے:

• ڈیجیٹل خدمات کوآرڈینیٹر — نیدرلینڈز میں Autoriteit Consument & Markt (ACM)؛
• یورپی کمیشن اور ڈیجیٹل خدمات کے لیے یورپی بورڈ؛
• کسی دوسری رکن ریاست کا ڈیجیٹل خدمات کوآرڈینیٹر؛
• Autoriteit Persoonsgegevens (ذاتی ڈیٹا کا نگران ادارہ) اور دیگر پرائیویسی نگران ادارے (AVG)؛
• عدالتی ادارے اور تفتیشی ادارے جن کے پاس DSA آرٹیکل 9 یا 10 کی بنیاد پر کوئی حکم ہو۔

کیا آپ شکایت یا سوال رکھنے والے صارف ہیں؟ تو صارفین کے لیے رابطہ نقطہ استعمال کریں۔ یہ انہی لوگوں تک پہنچتا ہے، لیکن ایک ایسے راستے پر چلتا ہے جو اسی مقصد کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔

ہم تک کیسے پہنچیں

مختصر: براہِ راست اور الیکٹرانک طور پر، ڈچ یا انگریزی میں۔

• ای میل: info@debaty.com
• ڈاک: JGHP B.V., Kapitein Luidingaflat 26, 3333 CM Zwijndrecht

کس زبان میں۔ ڈچ یا انگریزی۔ یہ وہ زبانیں ہیں جن میں ہم کسی مترجم کی مداخلت کے بغیر کسی حکم یا درخواست کو نمٹا سکتے ہیں، اور اسی لیے وہ زبانیں ہیں جن میں ہم کوئی مدت پوری کر سکتے ہیں۔

آپ جو بھیجتے ہیں اس کے ساتھ کیا ہوتا ہے۔ ای میل پتہ ایک ایسے میل باکس تک پہنچتا ہے جسے ایک انسان پڑھتا ہے — درمیان میں کوئی خودکار جوابی نظام نہیں ہے اور نہ ہی کوئی ایسا فارم جو خانوں کو ضائع کر دے۔ ہر حکم ہمارے منتظمین کی کارروائیوں کے اندرونی لاگ بک میں درج کیا جاتا ہے، اور اس کی تعداد اور نوعیت شفافیت کے صفحے پر واپس آتی ہے، جس حد تک قانون اجازت دیتا ہے۔

اگر آپ کو کوئی جواب نہ ملے۔ Debaty چھوٹا ہے اور یہاں چوبیس گھنٹے عملہ موجود نہیں ہے۔ اگر آپ کی کوئی مدت جاری ہو اور جواب نہ آئے، تو موضوع میں "REMINDER" لکھ کر ایک دوسرا پیغام بھیجیں اور، اگر اور کوئی چارہ نہ ہو، تو اوپر دیے گئے ڈاک کے پتے پر ایک خط بھیجیں۔ وہ پتہ اس قانونی شخصیت کا ایک درست ڈاک پتہ ہے۔

کسی حکم کے لیے ہمیں کیا درکار ہے

مختصر: چار چیزیں، تاکہ ہم بغیر اندازہ لگائے وہ کر سکیں جو کہا گیا ہے۔

کسی مواد کو ہٹانے کا حکم (DSA آرٹیکل 9) یا معلومات فراہم کرنے کا حکم (DSA آرٹیکل 10) ہم سب سے تیزی سے تب نمٹا سکتے ہیں جب اس میں یہ شامل ہو:

1. قانونی بنیاد اور حکم جاری کرنے والا ادارہ؛
2. مواد کی درست نشاندہی: مکمل URL، یا صارف نام کے ساتھ اکاؤنٹ؛
3. وجوہات کا بیان کہ مواد کیوں غیر قانونی ہے، اُس شق کے ساتھ جس پر یہ مبنی ہے؛
4. حکم کا علاقائی دائرہ، اور ہم فیصلہ کس کو بتا سکتے ہیں۔

ہم اُس شخص کو، جس سے یہ متعلق ہے، حکم اور اس کے نفاذ کے بارے میں مطلع کرتے ہیں، جیسا کہ DSA حکم دیتا ہے — سوائے اس کے کہ حکم یا قانون اس سے منع کرے یا اسے مؤخر کرے۔ اگر ایسی کوئی ممانعت موجود ہو، تو براہِ کرم اسے واضح طور پر بیان کریں۔

قانونی نمائندہ

مختصر: لاگو نہیں — Debaty یورپی یونین میں قائم ہے۔

Debaty یورپی یونین میں قائم ہے (کولوفون دیکھیں)۔ اسی لیے DSA آرٹیکل 13 میں مذکور قانونی نمائندہ لاگو نہیں ہوتا: یہ ذمہ داری یونین سے باہر کے فراہم کنندگان پر لاگو ہوتی ہے۔

آپ ہماری مزید جانچ کہاں کر سکتے ہیں

مختصر: وہ تفصیلات جو کوئی نگران ادارہ عموماً سب سے پہلے طلب کرتا ہے، پہلے ہی عوامی طور پر دستیاب ہیں۔

• کولوفون — قانونی شخصیت، KvK، ویٹ اور پتہ۔
• شفافیت — مواد کی نگرانی کے اعداد و شمار، جو خود ڈیٹا سے گنے گئے ہیں۔
• عوامی مواد کی نگرانی کا لاگ بک — عوامی مواد کو ہٹانے کا ہر فیصلہ۔
• مواد کی نگرانی اور اعتراض کا طریقہ کار — طریقہ کار، مدتیں اور اعتراض کا راستہ۔
• ذیلی ڈیٹا پروسیسرز کی فہرست اور Debaty کہاں چلتا ہے — ڈیٹا پروسیسرز اور دائرہ ہائے اختیار۔

نسخہ اور تبدیلیاں

مختصر: یہ اس دستاویز کا نسخہ 1.0 ہے، جو 23 جولائی 2026 کو منظور کیا گیا۔

• v1.0 — 23 جولائی 2026۔ اس دستاویز کا پہلا منظور شدہ، مکمل نسخہ۔

زبان اور نفاذ

مختصر: آپ جو نسخہ پڑھ رہے ہیں وہی آپ پر لاگو ہوتا ہے — چاہے وہ ترجمہ ہی کیوں نہ ہو۔

یہ دستاویز Debaty پر چودہ زبانوں میں دستیاب ہے۔ آپ کی زبان والا نسخہ آپ پر لاگو ہوتا ہے، اور ہم بھی اس کے پابند ہیں۔ اگر کوئی ترجمہ ڈچ متن سے مختلف ہو تو وہی تعبیر لاگو ہوگی جو آپ کے لیے سب سے زیادہ سازگار ہو: اپنی ترجمے کی غلطی ہم آپ کے خلاف استعمال نہیں کر سکتے۔

ڈچ وہ زبان ہے جس میں ہم تبدیلیاں لکھتے ہیں اور جس سے ترجموں کو پرکھتے ہیں۔ یہ ہماری کمپنی کے اندر کا ایک کام کا طریقہ ہے، قارئین کے درمیان کوئی درجہ بندی نہیں۔ اگر کوئی ترجمہ ڈچ متن سے پیچھے رہ جائے تو ہم صفحے کے اوپر دونوں تاریخوں کے ساتھ یہ بتا دیتے ہیں۔

آپ جہاں کہیں بھی رہتے ہوں، آپ کے اپنے ملک کا لازمی صارف قانون لاگو رہتا ہے، یہاں کچھ بھی لکھا ہو۔