کمیونٹی رہنما اصول

یہ رہنما اصول کس بارے میں ہیں

مختصر: ہر اُس چیز کے بارے میں جو دوسرے Debaty پر آپ کے متعلق دیکھ سکتے ہیں۔ نجی پیغامات اس میں صرف اُس صورت میں آتے ہیں جب کوئی اُن کی اطلاع دے۔

یہ رہنما اصول بلبلوں، بحثوں، تبصروں، اسٹوریز، آپ کے پروفائل، آپ کے نام اور آپ کی پوسٹ کردہ تصاویر پر لاگو ہوتے ہیں۔ مختصراً: ہر وہ چیز جو کوئی دوسرا دیکھ سکتا ہے۔

نجی پیغامات ہم نہیں پڑھتے۔ آپ اور کسی دوسرے کے درمیان گفتگو نجی رہتی ہے، اور اس میں نہ کوئی انسان جھانکتا ہے اور نہ کوئی کمپیوٹر۔ اگر وصول کنندہ کسی پیغام کی اطلاع دیتا ہے تو ایک موڈریٹر اُس پیغام کو دیکھ سکتا ہے — سیاق و سباق کے طور پر اُس کے بالکل ارد گرد کے پیغامات کے ساتھ، پوری گفتگو نہیں — اور پھر وہی اصول لاگو ہوتے ہیں جو اوپر بیان کیے گئے ہیں۔ یہ بالکل کیسے متعین کیا گیا ہے، اس کی تفصیل موڈریشن پالیسی میں ہے۔

یہ صفحہ بتاتا ہے کہ طے شدہ باتیں کیا ہیں۔ موڈریشن پالیسی بتاتی ہے کہ ہم انہیں کیسے لاگو کرتے ہیں۔ استعمال کی شرائط اس کے گرد کا معاہدہ ہیں۔

وہ فرق جو یہاں اصل اہمیت رکھتا ہے

مختصر: کسی دلیل پر حملہ سب کچھ کر سکتا ہے۔ کسی انسان پر حملہ کچھ نہیں کر سکتا۔ فرق اس میں نہیں کہ آپ کتنے سخت ہیں، بلکہ اس میں کہ آپ کس پر حملہ کرتے ہیں۔

یہ Debaty کا سب سے اہم اصول ہے، اور سب سے مشکل بھی۔ اسی لیے یہاں کوئی تعریف نہیں بلکہ مثالیں دی گئی ہیں۔ بائیں طرف ہر بار کوئی ایسی چیز ہے جس کی اجازت ہے — چاہے کتنی ہی تیز ہو۔ دائیں طرف وہ نسخہ ہے جس کی اجازت نہیں، اسی موضوع پر، اسی شدت کے ساتھ۔

کیا آپ کو یہ روِش نظر آتی ہے؟ بائیں طرف ہر بار کسی دعوے، استدلال یا انتخاب پر حملہ کیا جاتا ہے۔ دائیں طرف انسان پر حملہ کیا جاتا ہے: اُس کی عقل، اُس کی ایمانداری، اُس کا یہاں موجود ہونے کا حق۔

تین باتیں جو اس سے نکلتی ہیں، اور جو اکثر غلط ہو جاتی ہیں:

• سخت ہونا حد پار کرنے کے برابر نہیں۔ «یہ ثابت شدہ طور پر غلط ہے اور یہ تیسری بار ہے کہ آپ اسے دہرا رہے ہیں» ٹھیک ہے۔ غصے کی اجازت ہے۔
• مہذب ہونا حد کے اندر ہونے کے برابر نہیں۔ «میں سنجیدگی سے سوچتا ہوں کہ کیا آپ جیسے پس منظر والا کوئی شخص اسے سمجھ بھی سکتا ہے» شائستہ انداز میں کہا گیا ہے اور پھر بھی ایک شخص پر حملہ ہے۔
• ایک گروہ بھی انسان ہے۔ کسی عقیدے، کسی جماعت یا کسی نظریے کی آپ دھجیاں اڑا سکتے ہیں۔ جو لوگ اُن کے تحت آتے ہیں، انہیں نہیں، اور خاص طور پر ایسی کسی چیز کی بنا پر نہیں جس کے بارے میں وہ کچھ نہیں کر سکتے۔

احترام

مختصر: آپ کسی کے خیال کو گرا سکتے ہیں۔ آپ اُس کی تحقیر نہیں کر سکتے، اُسے گالی نہیں دے سکتے یا اُسے خوفزدہ نہیں کر سکتے۔

یہ یہاں کی جگہ ہے:

• ایک جوابی دلیل، خواہ تباہ کن ہی کیوں نہ ہو۔
• حقیقتاً یہ نشاندہی کرنا کہ کوئی غلطی پر ہے، اور کہاں۔
• سیاست، سائنس، عقیدے یا اخلاقیات پر گہرا اختلاف رکھنا۔
• کسی سے اپنے نکتے کو ثابت کرنے کے لیے کہنا۔

یہ یہاں کی جگہ نہیں:

• کسی شخص کو گالی دینا، اُس کا مذاق اڑانا یا اُس کے ساتھ حقارت آمیز رویہ رکھنا۔
• کسی کا سائٹ بھر میں پیچھا کرنا: بار بار اُس کے پیغامات کے نیچے نمودار ہونا تاکہ اُسے بھگا دیا جائے۔
• لوگوں کے خلاف اس بنا پر نفرت پھیلانا کہ وہ کون ہیں — اُن کی نسل، رنگت، عقیدہ، جنس، جنسی رجحان، معذوری یا عمر۔
• دھمکی دینا۔ کسی کو نقصان پہنچانے کے بارے میں «مذاق» بھی شمار ہوتے ہیں، اور بعد میں «میرا یہ مطلب نہیں تھا» کہنے سے اس میں کوئی فرق نہیں پڑتا۔
• کسی ایسے شخص سے جنسی رابطہ کرنا جس نے اس کی خواہش نہیں کی۔

تحفظ

مختصر: Debaty پر کوئی چیز اس کا سبب نہیں بننی چاہیے کہ Debaty سے باہر کسی کے ساتھ کچھ ہو جائے۔

یہ یہاں کی جگہ ہے:

• سنگین موضوعات پر بات کرنا: تشدد، جنگ، بدسلوکی، خودکشی۔ سنجیدگی سے، اور ساتھ پڑھنے والوں کا خیال رکھتے ہوئے۔
• اپنا تجربہ بانٹنا، خواہ تکلیف دہ ہی کیوں نہ ہو۔
• بتانا کہ مدد کہاں مل سکتی ہے۔

یہ یہاں کی جگہ نہیں:

• تشدد کی ترغیب دینا، تشدد کی تحسین کرنا، یا کسی کو نشانہ قرار دینا۔
• کسی کو خود کو نقصان پہنچانے کی ترغیب دینا، یا یہ سمجھانا کہ کیسے۔
• کسی دوسرے کا پتہ، فون نمبر، دفتری پتہ یا دیگر نجی معلومات پوسٹ کرنا — چاہے آپ نے اسے کہیں سے پایا ہو۔ اسے doxing کہتے ہیں، اور یہ یہاں ہمیشہ غلط ہے۔
• کسی کی نجی صورتحال میں تصاویر یا ویڈیوز اُس شخص کی مرضی کے بغیر، اور جنسی نوعیت کا مواد رضامندی کے بغیر۔
• ہر وہ چیز جو بچوں کو نقصان پہنچاتی ہے۔ بچوں کے جنسی استحصال کا مواد ہم پولیس کو اطلاع دیتے ہیں اور فوراً ہٹا دیتے ہیں۔

اگر معاملہ فوری خطرے کا ہو — آپ کے لیے یا کسی اور کے لیے — تو ہنگامی نمبر پر کال کریں۔ ہم کوئی ہنگامی سروس نہیں ہیں اور اتنی تیزی سے نہیں پہنچ سکتے۔

آپ کون ہیں، اس بارے میں ایمانداری

مختصر: گمنام رہنے کی اجازت ہے۔ خود کو کوئی اور ظاہر کرنا، یا یہ کہ آپ زیادہ لوگ ہیں، اس کی اجازت نہیں۔

یہ یہاں کی جگہ ہے:

• ایک فرضی نام۔ آپ کو یہاں اپنا اصل نام استعمال کرنے کی ضرورت نہیں، اور یہ ہماری ایک سوچی سمجھی پسند ہے۔
• متعدد اکاؤنٹس، مثلاً ایک آپ کے کام کے لیے اور ایک باقی سب کے لیے۔
• ایک بوٹ، بشرطیکہ وہ سرکاری راستے سے چلے اور نمایاں طور پر بوٹ کے طور پر لیبل کیا گیا ہو۔
• کسی تنظیم کی جانب سے لکھنا، اگر آپ یہ ساتھ بتا دیں۔

یہ یہاں کی جگہ نہیں:

• خود کو کوئی موجود شخص، کمپنی، ذرائع ابلاغ یا سرکاری ادارہ ظاہر کرنا۔
• کسی بلاک، خاموش کیے جانے کی کارروائی یا کسی اقدام کو نظرانداز کرنے کے لیے اضافی اکاؤنٹس استعمال کرنا۔
• یہ ظاہر کرنا کہ کوئی رائے حقیقت سے زیادہ وسیع پیمانے پر مانی جاتی ہے: متعدد اکاؤنٹس سے خود اپنی تائید کرنا، یا کسی گروہ کے ساتھ طے کر لینا کہ سب مل کر ایک ہی بات کہیں گے۔
• اسپام: ایک ہی اشتہار ہر جگہ لگانا، یا بڑے پیمانے پر ایسے لوگوں کو پیغام بھیجنا جنہوں نے اس کی خواہش نہیں کی۔

ثبوت دینا اور موضوع پر قائم رہنا

مختصر: یہ واحد اصول ہے جو رویے کے بارے میں نہیں بلکہ معیار کے بارے میں ہے۔ Debaty دلیل کے لیے ہے، «ہاں ہے، نہیں ہے» کی تکرار کے لیے نہیں۔

یہ یہاں کی جگہ ہے:

• کسی حقیقتی دعوے کے ساتھ یہ لکھنا کہ آپ کو یہ کیسے معلوم ہے۔ ذرائع شامل کرنا ایک ہی عمل سے ممکن ہے۔
• دوسرے کی دلیل کو پہلے اُس کی مضبوط ترین صورت میں پڑھنا، اور تب جواب دینا۔
• یہ تسلیم کرنا کہ آپ کسی نکتے پر غلط تھے۔ یہ یہاں کوئی شکست نہیں۔
• کچھ نہ جاننا اور یہ کہہ دینا۔

یہ یہاں کی جگہ نہیں:

• وہی نکتہ لامتناہی دہراتے رہنا بغیر جواب پر توجہ دیے۔
• ایک ہی پیغام درجنوں گفتگوؤں میں چپکا دینا۔
• کسی گفتگو کو ہائی جیک کرنا: بار بار کوئی اور موضوع بیچ میں ڈال دینا یہاں تک کہ کوئی بھی اصل بات تک نہ پہنچ سکے۔
• اکسانے کی خاطر اکسانا۔
• ایسے دعوے کرنا جو ثابت شدہ طور پر غلط ہوں اور نقصان پہنچائیں — صحت، انتخابات یا ہنگامی حالات کے بارے میں — اور انہیں دہراتے رہنا اِس کے بعد بھی کہ آپ کو اُس کے برعکس بتا دیا گیا ہو۔

یہ آخری نکتہ درستی کا تقاضا کرتا ہے: ہم یہ طے نہیں کرتے کہ سچ کیا ہے۔ کوئی رائے ناپسندیدہ ہو سکتی ہے، کوئی نظریہ رائج نظریے سے مختلف ہو سکتا ہے، اور غلط ہونا کوئی خلاف ورزی نہیں۔ معاملہ اُن دعوؤں کا ہے جو حقیقتاً رد ہو چکے ہوں اور ٹھوس نقصان پہنچائیں، اور جنہیں آپ دہراتے رہیں۔ اسی لیے حقیقت کی جانچ بھی موجود ہے: کوئی دوسرا قاری ثبوت مانگ سکتا ہے بغیر اس کے کہ فوراً کوئی موڈریٹر شامل ہو۔

قانون بہرحال جس کی ممانعت کرتا ہے

مختصر: کچھ چیزیں یہاں اس لیے نہیں ہو سکتیں کیونکہ وہ کہیں بھی نہیں ہو سکتیں۔ اس پر کوئی سمجھوتہ نہیں ہو سکتا۔

اوپر بیان کی گئی ہر چیز سے قطع نظر، آپ کوئی ایسی چیز پوسٹ نہیں کر سکتے جو قانون کے مطابق ممنوع ہو۔ بشمول: بچوں کے جنسی استحصال کا مواد، نفرت یا تشدد پر اکسانا، دہشت گرد مواد، دھمکی، ہتکِ عزت، دھوکہ دہی، اور کسی دوسرے کا کام جس کے حقوق آپ کے پاس نہیں۔

اس قسم کے مواد کے ساتھ معاملہ تیزی سے اور بغیر درمیانی مراحل کے طے ہوتا ہے، اور سنگین ترین معاملات میں ہم متعلقہ حکام کو مطلع کرتے ہیں۔ حکام کے لیے اس مقصد کے لیے ایک الگ رابطہ نقطہ موجود ہے۔

جب آپ اس حد سے آگے بڑھتے ہیں تو کیا ہوتا ہے

مختصر: ہم سب سے ہلکا اقدام چنتے ہیں جو کارگر ہو۔ آپ کو ہمیشہ معلوم ہوگا کہ کیا فیصلہ کیا گیا اور کیوں، اور آپ ہمیشہ فیصلے کے خلاف شکایت کر سکتے ہیں۔

یہ فہرست وہی ہے جو استعمال کی شرائط میں ہے؛ یہ دونوں جگہوں پر موجود ہے کیونکہ آپ کو اسے دونوں جگہوں پر تلاش کر سکنا چاہیے۔

چار باتیں جو اس کے ساتھ ہمیشہ جڑی ہیں:

• فیصلہ ایک انسان کرتا ہے۔ سافٹ ویئر کسی چیز کو نشان زد کر سکتا ہے اور کسی بالکل واضح صورت میں کسی پیغام کو عارضی طور پر چھپا سکتا ہے، لیکن ہٹانا یا کسی اکاؤنٹ پر پابندی لگانا ہمیشہ کوئی موڈریٹر ہی کرتا ہے۔
• آپ کو وجہ معلوم ہوگی۔ ہر فیصلے کے ساتھ آپ کو ایک وضاحت ملتی ہے: کون سا اصول، ہم نے کیا دیکھا، کیا اس میں سافٹ ویئر شامل تھا، اور آپ فیصلے کے خلاف شکایت کیسے کرتے ہیں۔
• آپ فیصلے کے خلاف شکایت کر سکتے ہیں۔ چھ ماہ تک، مفت، شکایت کے صفحے کے ذریعے۔ پھر فیصلہ کرنے والے کے علاوہ کوئی اور شخص اسے دوبارہ دیکھتا ہے۔
• اگر آپ کی شکایت منظور ہو جائے تو ہم اسے واپس پلٹ دیتے ہیں۔ ہٹایا گیا مواد واپس آ جاتا ہے، معطلی ختم کر دی جاتی ہے۔

اگر آپ کو کوئی ایسی چیز نظر آئے جو یہاں نہیں ہونی چاہیے

مختصر: اطلاع دیں۔ یہ اکاؤنٹ کے ساتھ مواد کے پاس موجود مینو کے ذریعے، اور اکاؤنٹ کے بغیر عوامی اطلاعی مرکز کے ذریعے کیا جا سکتا ہے۔

ہر پیغام، ہر تبصرے اور ہر پروفائل کے ساتھ ایک مینو ہوتا ہے جس پر «اطلاع دیں» لکھا ہوتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اکاؤنٹ نہیں تو عوامی اطلاعی مرکز استعمال کریں۔ آپ کی اطلاع خفیہ ہے: جس کے بارے میں یہ ہے اُسے یہ نہیں بتایا جاتا کہ کس نے اطلاع دی۔

جب آپ کی اطلاع کا جائزہ لے لیا جائے گا تو آپ کو ہماری طرف سے جواب ملے گا۔ کسی دوسرے کے اکاؤنٹ کے بارے میں بالکل کیا فیصلہ کیا گیا، یہ آپ کو نہیں بتایا جاتا — یہ اُس کا معاملہ ہے، آپ کا نہیں۔

اطلاع دینا خود مسئلہ حل کرنے کے برابر نہیں۔ اگر آپ محض کسی کو مزید نہیں دیکھنا چاہتے تو آپ اسے خاموش (mute) یا بلاک کر سکتے ہیں؛ اس میں کوئی موڈریٹر شامل نہیں ہوتا اور یہ فوراً کام کرتا ہے۔

یہ رہنما اصول بھی ساتھ بدلتے ہیں

مختصر: یہ کبھی مکمل نہیں ہوتے۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان ہم پہلے سے کرتے ہیں۔

ایسی صورتیں پیش آئیں گی جو یہاں درج نہیں؛ تب ہم ان کی روح کے مطابق فیصلہ کرتے ہیں اور اصول ساتھ لکھ دیتے ہیں۔ اہم تبدیلیوں کا اعلان ہم پہلے سے کرتے ہیں، اور نیچے دی گئی تاریخ ظاہر کرتی ہے کہ یہ صفحہ آخری بار کب بدلا۔

اگر آپ سمجھتے ہیں کہ یہاں کوئی اصول درست نہیں تو یہ کہہ دیں۔ اس کی بھی یہاں اجازت ہے، اور رابطہ صفحہ اسی لیے ہے۔

نسخہ اور تبدیلیاں

مختصر: یہ اس دستاویز کا نسخہ 1.0 ہے، جو 23 جولائی 2026 کو منظور کیا گیا۔

• v1.0 — 23 جولائی 2026۔ اس دستاویز کا پہلا منظور شدہ، مکمل نسخہ۔

شکایت کہاں لے جائیں

مختصراً: پہلے ہمارے پاس آئیں۔ اگر اس سے بات نہ بنے تو انتخاب آپ کا ہے: ہمارا ڈچ نگران ادارہ، یا آپ کے اپنے ملک کا۔

ہم ایک ڈچ کمپنی ہیں۔ اس لیے ہمارے اپنے نگران ادارے Autoriteit Persoonsgegevens (ڈچ ڈیٹا تحفظ ادارہ) اور Autoriteit Consument & Markt (ڈیجیٹل خدمات کے لیے ڈچ ادارہ) ہیں۔ آپ جہاں بھی رہتے ہوں، ان دونوں میں سے کسی کے پاس جا سکتے ہیں۔

اگر آپ یورپی یونین یا یورپی اقتصادی علاقے میں رہتے ہیں تو اس کے لیے نیدرلینڈز آنے کی ضرورت نہیں۔ آپ اپنی شکایت اُس ملک کے نگران ادارے کے پاس، اپنی ہی زبان میں درج کرا سکتے ہیں جہاں آپ رہتے یا کام کرتے ہیں۔ وہ ادارہ خود اسے دیکھتا ہے یا آگے بھیج دیتا ہے، اور آپ کا رابطہ نقطہ بنا رہتا ہے۔ ڈیٹا تحفظ کے اداروں کی فہرست یورپی ڈیٹا پروٹیکشن بورڈ (edpb.europa.eu) رکھتا ہے؛ ڈیجیٹل سروسز کوآرڈینیٹرز کی فہرست یورپی کمیشن رکھتا ہے۔

اگر آپ یورپی یونین اور یورپی اقتصادی علاقے سے باہر رہتے ہیں تو بھی آپ ہمارے ڈچ اداروں کے پاس جا سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ آپ کے اپنے ملک کا قانون آپ کو کوئی اپنا ادارہ دے سکتا ہے؛ ایسے ادارے کے ذریعے آنے والی شکایت کو ہم بالکل اُسی طرح دیکھتے ہیں۔

یہاں کسی غیر ملکی ادارے کا نام کیوں نہیں۔ آپ یہ جس زبان میں پڑھ رہے ہیں، وہ یہ نہیں بتاتی کہ آپ کس ملک میں رہتے ہیں۔ کون سا نگران ادارہ آپ کا ہے، اس کا انحصار آپ کی رہائش پر ہے، آپ کی زبان پر نہیں — اور آپ کو غلط کھڑکی پر بھیجنا بالکل وہی وقت ضائع کرتا ہے جو شکایت کے وقت آپ کے پاس نہیں ہوتا۔

اور عدالت کا راستہ ہمیشہ کھلا ہے۔ اگر آپ یورپی یونین میں رہتے ہیں تو وہ آپ کے اپنے ملک کی عدالت بھی ہو سکتی ہے، بشرطیکہ وہاں کا صارف قانون آپ کو اس کی اجازت دے۔

زبان اور نفاذ

مختصر: آپ جو نسخہ پڑھ رہے ہیں وہی آپ پر لاگو ہوتا ہے — چاہے وہ ترجمہ ہی کیوں نہ ہو۔

یہ دستاویز Debaty پر چودہ زبانوں میں دستیاب ہے۔ آپ کی زبان والا نسخہ آپ پر لاگو ہوتا ہے، اور ہم بھی اس کے پابند ہیں۔ اگر کوئی ترجمہ ڈچ متن سے مختلف ہو تو وہی تعبیر لاگو ہوگی جو آپ کے لیے سب سے زیادہ سازگار ہو: اپنی ترجمے کی غلطی ہم آپ کے خلاف استعمال نہیں کر سکتے۔

ڈچ وہ زبان ہے جس میں ہم تبدیلیاں لکھتے ہیں اور جس سے ترجموں کو پرکھتے ہیں۔ یہ ہماری کمپنی کے اندر کا ایک کام کا طریقہ ہے، قارئین کے درمیان کوئی درجہ بندی نہیں۔ اگر کوئی ترجمہ ڈچ متن سے پیچھے رہ جائے تو ہم صفحے کے اوپر دونوں تاریخوں کے ساتھ یہ بتا دیتے ہیں۔

آپ جہاں کہیں بھی رہتے ہوں، آپ کے اپنے ملک کا لازمی صارف قانون لاگو رہتا ہے، یہاں کچھ بھی لکھا ہو۔