بيان الخصوصية

من المسؤول

باختصار: تُحدِّد JGHP B.V. في هولندا ما الذي يحدث لبياناتك. ويمكنك التوجّه إلينا بأي سؤال بشأن ذلك.

تُقدَّم Debaty من جانب JGHP B.V.، ومقرّها في هولندا. في قانون الخصوصية يُسمّى هذا الطرف المتحكم في البيانات (controller): الطرف الذي يُحدِّد لماذا وكيف تُستخدَم بياناتك، والذي يمكنك مساءلته عن ذلك. وهذا الطرف هو نحن.

بياناتنا الرسمية — الغرفة التجارية ورقم ضريبة القيمة المضافة والعنوان البريدي — موجودة في بيانات الناشر. أما الأسئلة حول بياناتك فتمرّ عبر حقوقك المتعلقة ببياناتك أو عبر التواصل.

لم نُعيّن مسؤولاً مستقلاً لحماية البيانات. فهذا غير مطلوب لخدمة بهذا الحجم، ولن يجعل الإجابة على سؤالك أسرع: فسؤالك يصل الآن مباشرةً إلى الأشخاص الذين يبنون الخدمة.

كيف تقرأ هذه الجداول

باختصار: يوضّح لك الجدول أدناه، لكل جزء، أي بيان نستخدمه، ولأي غرض، ولماذا يُسمح بذلك، وكم من الوقت نحتفظ به. عمود «لماذا يُسمح بذلك» له أربع إجابات.

قانون الخصوصية (AVG) لا يسمح بالمعالجة إلا بسبب صالح. هناك أربعة أسباب نستخدمها، وهذا معناها:

• اتفاقنا — بدون هذا البيان لا يمكننا أن نقدّم لك ما طلبته. حسابك، فقاعاتك، محادثاتك.
• مصلحتنا — إنه ضروري لإبقاء Debaty آمنًا وقيد العمل، ومصلحتك لا ترجّح عليه. مثلًا التعرّف على إساءة الاستخدام.
• واجب قانوني — القانون يُلزمنا بذلك. الاحتفاظ بالفواتير مثلًا، أو معالجة الإخطارات.
• موافقتك — قلتَ نعم لها بنفسك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

حسابك

باختصار: الحدّ الأدنى اللازم لتمكينك من تسجيل الدخول والحفاظ على أمان حسابك. عند الحذف، يختفي هذا.

حسابات متعددة. إن كان لديك أكثر من حساب، فيمكنك وضعها جنباً إلى جنب على جهاز واحد. هذا الربط موجود فقط في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بذلك الجهاز. نحن لا نُسجِّل على الخادم أن حسابين يخصّان الشخص نفسه، ولذلك لا يمكننا البحث عن ذلك أو تسليمه لأي أحد كذلك.

ما تنشره وما تفعله

باختصار: محتواك الخاص وخياراتك الخاصة. كل ما هنا يختفي عندما تزيله أو تحذف حسابك.

عدّادات المشاهدة. تُظهر الفقاعة عدد مرات مشاهدتها. هذا مجموع واحد لكل فقاعة؛ ولا نسجّل من شاهدها.

المحادثات

باختصار: الرسائل الخاصة خاصة. نحن لا نقرؤها، إلا إذا أبلغَنا أحدٌ عن رسالة.

نحتفظ من إشعار القراءة بـلحظة واحدة لكل محادثة، لا بسجلٍّ لكل رسالة. فتح محادثة أو الرد فيها ينقل تلك اللحظة.

نحن لا نقرأ رسائلك الخاصة ولا يمرّ عليها أي مُرشِّح. إذا أبلغ أحد المشاركين عن رسالة لدينا، فإن المشرف يرى تلك الرسالة وحدها — لا المحادثة المحيطة بها.

الإخطارات والإشراف والاعتراض

باختصار: نحتفظ بالإخطار وبالقرار المتخذ بشأنه، حتى بعد اختفاء المحتوى. علينا فعل ذلك، لأنه يجب أن نكون قادرين على تبرير ما فعلناه.

لا تُنقل أبداً هوية الشخص المُبلِّغ إلى الشخص المُبلَّغ عنه.

المساعدة والتواصل

موجز: ما ترسله إلينا للحصول على المساعدة يبقى فقط ما دام سؤالك قائماً.

المرفقات ليست على الويب المفتوح؛ ولا يستطيع فتحها إلا مسؤول.

الدفع والإعلان

باختصار: تذهب بيانات الدفع مباشرةً إلى Mollie؛ نحن لا نرى أي أرقام حسابات. لا يمكن الإعلان إلا بصفة تجارية، وعندها نحتاج إلى بيانات الشركة.

الإدارة والأمان

باختصار: ما نحتفظ به لإبقاء الخدمة تعمل وقابلة للمراجعة.

أرقام عن المنصّة. نجمع البيانات الواردة أعلاه لتصبح أرقامًا: كم شخصًا سجّل، وكم شخصًا نشر شيئًا، ومدى سرعة معالجة الإخطارات. هكذا نرى ما إذا كانت Debaty تنمو وما إذا كان الإشراف مواكبًا لذلك. ولا يُحتفظ لهذا الغرض بأي شيء إضافي — إذ تُحسب الأعداد لحظة الاطّلاع عليها من البيانات الواردة أعلاه، دون أي جدول إحصائي منفصل. وما ينتج عن ذلك هو أعداد، لا أسماء أبدًا: الشاشات التي تظهر عليها محميّة ومقتصرة على الإدارة، ولا يمكن إرجاع أي رقم فيها إلى شخص بعينه. ولا نعرض نسبة مئوية إذا كانت الملاحظات القليلة وراءها غير كافية، لأن "50%" حينها لا تعني سوى أن واحدًا من اثنين كان كذلك.

ما لا نفعله

باختصار: لا بيع، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع، ولا ملف إعلاني، ولا تحليلات خارجية.

• لا نبيع بياناتك أبداً ولا نُعطيها للمعلنين.
• لا نضع ملفات تعريف ارتباط للتتبّع ولا نبني عنك ملفاً إعلانياً.
• متصفّحك يتواصل مع Debaty فقط: لا تُحمَّل معه أي نصوص برمجية أو بكسلات قياس من شركات أخرى.
• لا تحليلات خارجية. نقيس أعداد الزيارات دون ملفات تعريف ارتباط على خوادمنا الخاصة (Umami، مُستضاف ذاتياً داخل الاتحاد الأوروبي). لا Google Analytics، وبالتالي لا طرف إضافي يرى بياناتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
• لا نربط بياناتك ببيانات اشتريناها من مكان ما. نحن لا نشتري ذلك.

الإعلانات

باختصار: هناك إعلانات، لكنها تنظر إلى الموضوع الظاهر على شاشتك وليس إليك. وما نبلّغه للمُعلن هو رقم، وليس شخصًا.

يعرض Debaty إعلانات، مُعلَّمة دائمًا بشكل ظاهر. يختار المُعلن موضوعًا ولغةً وبلدًا يجوز أن يظهر فيه إعلانه. ولا توجد خيارات أخرى غير ذلك: استهداف الأشخاص غير ممكن هنا تقنيًا، ولا يوجد في أي مكان حقل لذلك.

وهذا يعني بشكل ملموس:

• نحن لا نستخدم حسابك أو سِجلّك أو سلوكك لتحديد الإعلان الذي تراه.
• نقيس فقط عدد مرات عرض الإعلان والنقر عليه، مجموعةً لكل ساعة. لا يوجد شخص خلف هذا الرقم، ولذلك لا يمكن ربط أي شيء به.
• لتفادي أن تظل ترى الإعلان نفسه مرارًا، يتذكّر متصفحك أيّ الإعلانات رأيتها. ويبقى ذلك داخل متصفحك، ولا يحتوي على رقم تتبّع يشير إليك.
• مع Debaty+ لن ترى أي إعلانات.

سبب قيامنا بذلك على هذا النحو موضّح في هكذا يجني Debaty المال.

كيف يختار الخط الزمني ما تراه

باختصار: الخط الزمني المُرتَّب حسب الأهمية يجمع عدداً من الإشارات معاً. ترى أيّها، ويمكنك أن تجعل كل إشارة أثقل أو أخف أو أن توقفها تماماً بنفسك.

إلى جانب الخط الزمني المُرتَّب زمنياً، هناك خط زمني مُرتَّب حسب الأهمية. وهو يجمع الإشارات معاً: مدى حداثة الشيء، وما إذا كنت تتابع صاحبه، وما إذا كان يتعلق بموضوع تتابعه، ومقدار المحادثة الجارية تحته. عند كل فقاعة يمكنك الاستعلام عن سبب وجودها هناك، وعند كل إشارة يمكنك تعديل وزنها — حتى إلى الصفر، وعندها لا تُحتسب فعلاً بعد ذلك.

هذا ترتيب، وليس قراراً بشأنك. لا يُخفى عنك شيء بناءً على من تكون، ولا يترتب على ذلك أي نتيجة. وإن كنت لا تريد هذا إطلاقاً، فاختر الخط الزمني المُرتَّب زمنياً؛ فهو يعرض كل شيء بحسب الوقت، دون ترجيح.

ما الذي تفعله البرمجيات، وما الذي يفعله الإنسان

باختصار: يمكن للمرشِّحات أن تُشير إلى شيء ما، وأن تُخفيه مؤقتًا في حالة واضحة جدًا. أما كل قرار له عواقب فيتخذه إنسان.

نستخدم مرشِّحات تُشير إلى المخالفات المحتملة — الرسائل المزعجة، والسِّباب، والتهديد — لإحالتها إلى قائمة انتظار الإشراف. ويقوم تحتها نموذج لغوي باللغة الهولندية يعمل على خوادمنا الخاصة داخل الاتحاد الأوروبي. وإذا كان ذلك النموذج غير متيقّن، فيمكن طلب رأي نموذج ثانٍ من Mistral (فرنسا، الاتحاد الأوروبي).

ما يُسمح لتلك البرمجيات بفعله: الإشارة، وعند درجة يقين عالية جدًا إخفاء رسالة مؤقتًا إلى أن يطّلع عليها مشرف. وهذا إجراء وقتي، ويتراجع عنه المشرف إذا تبيّن أن الإخطار لم يكن صحيحًا.

ما لا تفعله تلك البرمجيات أبدًا: حذف المحتوى نهائيًا، أو تقييد حساب أو تعليقه، أو البتّ في اعتراض. فهذا يقوم به إنسان دائمًا. وبذلك لا يوجد أي اتخاذ قرار يجري آليًا بالكامل ويترتب عليه آثار قانونية بالنسبة إليك (AVG المادة 22 — الحكم الذي يحميك من أن يقرّر حاسوبٌ بشأنك بمفرده). وتجد العملية كاملةً في سياسة الإشراف.

أين تُخزَّن بياناتك

باختصار: حسابك وفقاعاتك ومحادثاتك مخزَّنة في هولندا. بالنسبة لبعض المكوّنات يكون الجواب أطول، وهذا مذكور هنا أيضًا.

يعمل Debaty على خادم واحد في هولندا. وعليه توجد قاعدة البيانات والبريد الإلكتروني والترجمة والذكاء الاصطناعي الخاص بالإشراف.

ما يختلف عن ذلك، ولماذا:

بخصوص حركة المرور إلى الموقع. منذ 7 أغسطس 2026، أصبح Cloudflare موجودًا كطبقة أمان أمام debaty.com. وهذا يعني أن متصفحك لم يعد يتحدث مباشرةً مع خادمنا في هولندا: يصل طلبك أولًا إلى مركز بيانات Cloudflare الأقرب إليك (بالنسبة للزوار من هولندا هذا هو أمستردام)، ومن هناك يُمرَّر إلينا. ولهذا نتيجة يجب الإقرار بها بأمانة: يُنهي Cloudflare الاتصال المؤمَّن، فكل ما تفعله على Debaty يمكن قراءته هناك، ويرى Cloudflare عنوان IP الخاص بك. نستخدم تلك الطبقة لصد الهجمات وإساءة الاستخدام، لا لتتبّع الزوار: لا يضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط (كوكي) على جهازك، ولا نربط أي شيء بحسابك من خلاله، ولا نشتري معه أي إحصاءات أو ملفات تعريفية.

وهنا أيضًا تنطبق الملاحظة أدناه: Cloudflare شركة أمريكية، والمكان الذي تُعالَج فيه حركة المرور يعتمد على مكان وجودك — وهذا ليس حدًّا قضائيًا كما في حالة تخزين وسائطك. وإذا أردت استخدام Debaty دون تلك الطبقة، فهذا غير ممكن: فهي موجودة أمام الموقع بأكمله.

بخصوص تخزين وسائطك. إنها مثبَّتة على الاتحاد الأوروبي، لكن المزوّد أمريكي. بموجب قانون CLOUD Act الأمريكي، فإن عبارة "البيانات مخزَّنة في أوروبا" لا تعني تلقائيًا "خارج المتناول الأمريكي". هذه ملاحظة حقيقية ونتركها قائمة بدلًا من أن نكتب أن كل شيء أوروبي. القانون نفسه يمسّ طبقة الأمان أعلاه، وللسبب نفسه: إنها الشركة نفسها.

لكل مكوّن، مَن يديره، وفي أي بلد يُخزَّن، وأي قانون ينطبق عليه: أين تُخزَّن بياناتك.

من يمكنه الوصول إليها

باختصار: فقط مقدّمو الخدمات الذين نحتاجهم فعلاً. القائمة الكاملة موجودة في صفحة خاصة بها.

• مزوّد الاستضافة لدينا (هولندا) للخادم.
• Cloudflare كطبقة حماية أمام الموقع بأكمله. كل حركة المرور تمرّ عبرها، لذا فهي ترى عنوان IP الخاص بك وحركة المرور نفسها. ولا تفعل بها شيئاً آخر سوى ما نأمرها به.
• Mollie (هولندا) للمدفوعات. تذهب بيانات الدفع الخاصة بك مباشرةً إلى Mollie؛ ونحن لا نرى أي أرقام حسابات. وتحدّد Mollie بنفسها ما تفعله من أجل تلك الدفعة، ولها سياسة خصوصية خاصة بها.
• Veriff (إستونيا، الاتحاد الأوروبي) للتحقق من الهوية، فقط إذا بدأتَ ذلك بنفسك.
• Cloudflare لتخزين صورك ومقاطع الفيديو الخاصة بك، مثبَّتة داخل الاتحاد الأوروبي.
• Mistral (فرنسا، الاتحاد الأوروبي) للحصول على رأي ثانٍ عندما يساور الشكُّ الذكاءَ الاصطناعي الخاص بالإشراف لدينا.
• KLIPY (جورجيا) للبحث عن الصور المتحركة (gifs) — كلمة بحثك فقط، ولا نكشف أبداً من أنت.
• خدمة الدفع (push) الخاصة بمتصفّحك (Google أو Apple أو Mozilla)، إذا فعّلت إشعارات الدفع.
• البريد الإلكتروني نرسله من خادمنا الخاص.

مع هذه الأطراف لدينا، حيثما يقتضي القانون ذلك، اتفاقية معالجة: عقد ينصّ على أنهم يستخدمون البيانات فقط من أجل عملنا. القائمة الكاملة والمحدَّثة بالاسم والغرض والموقع موجودة في قائمة معالجي البيانات الفرعيين.

وفيما عدا ذلك، لا نسلّم البيانات إلا حين يلزمنا القانون بذلك — على سبيل المثال إلى سلطة مختصة بطلبٍ صحيح. ولا نعطي أكثر مما يُطلب، ونُعلمك بذلك ما لم يكن القانون يمنع ذلك.

الترجمة

باختصار: تتم الترجمة على خوادمنا الخاصة. لا يُرسَل النص أبدًا إلى خدمة ترجمة تابعة لطرف آخر.

إذا كانت رسالة ما بلغة أخرى، يمكنك النقر على ترجمة. تعمل هذه الترجمة على برمجياتنا الخاصة على خوادمنا الخاصة في الاتحاد الأوروبي. ولا يغادر النص أنظمتنا للقيام بذلك. نحتفظ بالترجمة لفترة قصيرة، حتى لا يلزم إنشاء الترجمة نفسها مرارًا وتكرارًا؛ وهي تختفي مع الرسالة.

التحقق من الهوية

باختصار: اختياري ومجاني. لا نحتفظ أبدًا بنسخة من وثيقة هويتك — بل بالنتيجة فقط.

إذا أردت الحصول على شارة "موثَّق"، فيمكنك أن تطلب التحقق من هويتك. هذا اختياري ومجاني، ويمكنك دائمًا رفضه أو التراجع عنه.

يُجري عملية التحقق Veriff (إستونيا، داخل الاتحاد الأوروبي). تمرّ هناك بخطوة قصيرة باستخدام وثيقة هويتك، وعند الحاجة صورة سيلفي للمقارنة. تقوم Veriff بذلك نيابةً عنّا، بموجب اتفاقية معالجة بيانات؛ وتُعالَج البيانات وتُخزَّن داخل الاتحاد الأوروبي (أيرلندا). ولا تحتفظ Veriff ببيانات الوثيقة مدةً أطول مما هو ضروري للتحقق، ولمدة قصيرة مسموح بها قانونًا بعد ذلك.

مقارنة وجهك تتطلب موافقتك الصريحة. إن مقارنة وجهك بالصورة الموجودة على وثيقتك هي معالجة لـبيانات بيومترية: بيانات عن جسدك يمكن التعرّف عليك من خلالها. وهذه تخضع لنظام أكثر صرامة (AVG المادة 9)، ولا نقوم بها إلا بموافقتك الصريحة، التي تمنحها في بداية عملية التحقق. وإن لم تمنحها، فلن تتم عملية التحقق، ولن تخسر شيئًا آخر. ويمكنك دائمًا سحب موافقتك؛ عندئذٍ تسقط الشارة ونمحو النتيجة.

نحن لا نتلقى سوى النتيجة: ما إذا كنت موثَّقًا، ونوع الوثيقة التي استُخدمت، وما إذا كنت في الثامنة عشرة أو أكبر، وإشارة مرجعية إلى الجلسة. ولا نتلقى أبدًا ولا نحتفظ أبدًا بصورة أو مسح ضوئي لوثيقتك، أو باسمك، أو بتاريخ ميلادك. أما التحقق من بلوغ الثامنة عشرة، فيُحتسب عند المصدر ليصبح مجرد "نعم" أو "لا". وإذا حذفت حسابك، فإن النتيجة تُحذف معه.

ما يمكن للآخرين رؤيته عنك

باختصار: ما هو علني يمكن لأي شخص رؤيته، بما في ذلك محركات البحث. وما تحجبه يبقى محجوبًا.

أنت تختار لكل فقاعة من يراها. إذا جعلت شيئًا علنيًا، فيمكن العثور عليه على الويب المفتوح ويمكن لمحركات البحث تضمينه — هذا جزء من كونه علنيًا، ولا يمكننا التراجع عن ذلك لاحقًا لدى الآخرين.

يمكنك حجب ملفك الشخصي في الإعدادات > الخصوصية. يبقى اسم المستخدم واسم العرض الخاصان بك مرئيَّين لمن لديه محادثة معك؛ وإلا فلن تعمل المحادثة.

ما يبقى خاصًا دائمًا: عنوان بريدك الإلكتروني، وتاريخ ميلادك (الذي لا نحتفظ به أصلًا)، وإعداداتك، ومن حظرته أو كتمته، ورسائلك الخاصة.

الحذف والاحتفاظ

باختصار: حذف الحساب يعني حذف البيانات، بعد مهلة تفكير مدتها ثلاثون يومًا. لا يبقى إلا ما يجب الاحتفاظ به قانونًا.

إذا حذفت حسابك، فتُطبَّق أولًا مهلة تفكير مدتها ثلاثون يومًا: يكفي أن تسجّل الدخول مجددًا ليعود حسابك. بعد ذلك نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية وفق عملية ثابتة.

ما يبقى بعد ذلك، ولماذا:

الرسائل التي أرسلتها في محادثة تبقى لدى المستلمين — تمامًا كرسالة بريدية مُرسَلة. أما اسمك المرفق بتلك الرسالة فيختفي.

حقوقك

باختصار: الاطّلاع والتصحيح والحذف والتقييد والاعتراض وقابلية النقل. الكثير منها تتولّاه بنفسك، والباقي نتولّاه نحن خلال شهر واحد.

هذه هي حقوقك، وهذا ما تعنيه:

يوجد النموذج في حقوقك على بياناتك. نردّ خلال شهر واحد. وإذا كان طلبك معقّدًا، فيجوز لنا تمديد تلك المدة بشهرين — وعندئذٍ ينبغي أن نُعلمك بذلك خلال الشهر الأول، مع بيان السبب.

وإذا رفضنا طلبًا، فإننا نوضّح السبب، ويكون عندئذٍ الطريق مفتوحًا إلى هيئة حماية البيانات (Autoriteit Persoonsgegevens) وإلى القضاء. طلبك لا يكلّفك شيئًا. وإذا طلبنا منك تأكيد أنك أنت فعلًا، فذلك للحيلولة دون أن نُعطي بياناتك الشخصية لشخص آخر.

الأمان

باختصار: كلمة مرورك مخزَّنة بشكل مشفَّر، وكل الاتصالات مشفَّرة، وتصلك رسالة عند تسجيل الدخول من جهاز جديد.

ما نفعله بشكل ملموس:

• كلمة مرورك لا تُخزَّن أبدًا بشكل قابل للقراءة. نحن أيضًا لا نستطيع رؤيتها؛ إذا نسيتَها نعيد تعيينها من جديد، ولا نرسلها إليك.
• كل الاتصالات مع Debaty مشفَّرة.
• يمكنك تفعيل التحقّق بخطوتين، مع رموز استرداد تستعملها إن فقدتَ هاتفك.
• إذا سجّلتَ الدخول من جهاز جديد، تصلك رسالة بذلك.
• في الإعدادات > الجلسات ترى أين أنت مسجَّل الدخول، ويمكنك إنهاء أي جلسة.
• الوصول إلى البيانات مقصور على من يحتاجها لأداء عمله، ويتم تسجيل الإجراءات الإدارية.
• نُجري نسخًا احتياطية ونختبر قدرتنا على الاستعادة منها.

إذا حدث خطأ رغم ذلك. عند وقوع تسرّب للبيانات ينطوي على خطر عليك، نُبلغ عنه خلال 72 ساعة إلى هيئة حماية البيانات (Autoriteit Persoonsgegevens)، ونُعلمك بذلك إن كان الخطر عليك مرتفعًا. نكتب حينها ما الذي حدث، وأيّ بيانات شخصية شملها الأمر، وما الذي يمكنك أنت فعله.

السن

باختصار: منصة Debaty مخصّصة لمن هم في السادسة عشرة فما فوق. نطلب تاريخ ميلادك فقط للتحقّق من ذلك، ولا نحتفظ به.

منصة Debaty موجّهة للأشخاص من سنّ السادسة عشرة فأكثر، وهي لا تستهدف الأطفال. هذا الحدّ مصدره قانون حماية الخصوصية بصيغته السارية في هولندا (AVG وUAVG، المادة 8). إذا كنت دون السادسة عشرة، فلا يمكنك إنشاء حساب هنا.

عند إنشاء حساب، نطلب منك تاريخ ميلادك. ونستخدمه فقط للتحقّق مما إذا كنت في السنّ الكافية. أما التاريخ نفسه فإننا لا نحتفظ به. وبمجرد اكتمال التحقّق، نخزّن فقط أنك أكّدت أنك في السادسة عشرة أو أكثر، ومتى فعلت ذلك. يُسمّى هذا تقليل البيانات إلى الحدّ الأدنى، وخلاصته أننا لا نحتفظ بأي شيء لا نفعل به شيئًا.

إذا اشتبه أحد في أن حسابًا يخصّ شخصًا دون السادسة عشرة، فيمكن الإبلاغ عن ذلك. عندها نتّبع المسار المبيّن في سياسة الإشراف. وما يعنيه هذا للصغار موضّح في Debaty والقاصرون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

باختصار: فقط ما يلزم لتسجيل الدخول وتذكّر تفضيلاتك. لا شيء يتتبّعك.

ما هي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط، مع أسمائها والمدة التي تبقى فيها. الجواب المختصر: فقط ما يلزم لتسجيل الدخول ولتذكّر الطريقة التي ضبطت بها Debaty. لا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع، وبالتالي لا لافتة موافقة (consent banner) عليك أن تُغلقها بالنقر.

إذا تغيّر هذا البيان

باختصار: نحدّثه عند تغيّر شيء في ما نقوم به. وعند حدوث تغيير حقيقي، تعلم به مسبقًا.

إذا تغيّر شيء بشأن البيانات الشخصية التي نستخدمها أو الغرض الذي نستخدمها من أجله، فإننا نعدّل هذا البيان. وإذا كان الأمر يتعلق بشيء جوهري، فإننا نُخطرك مسبقًا في التطبيق وعبر البريد الإلكتروني. في الأسفل تجد دائمًا الإصدار وتاريخ آخر تعديل.

أسئلة أو شكوى

باختصار: تواصل معنا أولاً — فهذا أسرع طريق. وإلى جانب ذلك، يمكنك دائماً اللجوء إلى السلطة الرقابية.

هل هناك خطأ ما، أو شيء غير واضح؟ تواصل معنا عبر الاتصال، أو استخدم النموذج الموجود في حقوقك المتعلقة ببياناتك. نردّ خلال شهر، وغالباً قبل ذلك.

إذا كنت لا توافق على طريقة تعاملنا مع بياناتك، فيمكنك تقديم شكوى إلى Autoriteit Persoonsgegevens في هولندا (autoriteitpersoonsgegevens.nl). وإذا كنت تقيم في دولة أخرى من دول الاتحاد الأوروبي، فيمكنك أيضاً اللجوء إلى السلطة الرقابية لحماية الخصوصية في بلدك؛ فهي تُحيل شكواك وتبقى جهة الاتصال الخاصة بك. كما أن اللجوء إلى القضاء متاح دائماً.

الإصدار والتغييرات

باختصار: هذه هي النسخة 1.0 من هذا المستند، المعتمَدة بتاريخ 23 يوليو 2026.

• v1.0 — 23 يوليو 2026. أول نسخة معتمَدة وكاملة من هذا المستند.

أين تقدّم شكواك

باختصار: تعال إلينا أولاً. فإن لم يُحلّ الأمر هكذا، فالخيار لك: سلطتنا الرقابية الهولندية، أو سلطة بلدك أنت.

نحن شركة هولندية. لذلك فإن سلطاتنا الرقابية هي Autoriteit Persoonsgegevens (سلطة حماية البيانات الهولندية) وAutoriteit Consument & Markt (السلطة الهولندية للخدمات الرقمية). يمكنك اللجوء إلى أيّ منهما، أينما كنت تقيم.

إن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلا يلزمك القدوم إلى هولندا من أجل ذلك. يمكنك تقديم شكواك إلى السلطة الرقابية في البلد الذي تقيم أو تعمل فيه، وبلغتك أنت. تلك السلطة تعالجها أو تحيلها، وتبقى هي نقطة الاتصال بالنسبة إليك. سلطات حماية البيانات مدرجة لدى المجلس الأوروبي لحماية البيانات (edpb.europa.eu)، ومنسّقو الخدمات الرقمية مدرجون لدى المفوضية الأوروبية.

وإن كنت تقيم خارج الاتحاد الأوروبي والمنطقة الاقتصادية الأوروبية، فما زال بإمكانك اللجوء إلى سلطاتنا الهولندية. وإلى جانب ذلك قد يمنحك قانون بلدك جهة خاصة بك؛ والشكوى التي تصلنا عبر جهة كهذه نعاملها المعاملة نفسها.

لماذا لا تُذكر هنا أيّ جهة أجنبية بالاسم. اللغة التي تقرأ بها هذا النص لا تدلّ على البلد الذي تقيم فيه. فأيّ سلطة رقابية تخصّك يتوقّف على مكان إقامتك لا على لغتك — وإرسالك إلى الشبّاك الخطأ يكلّفك بالضبط الوقت الذي لا تملكه عند تقديم شكوى.

وباب القضاء مفتوح دائماً. وإن كنت تقيم في الاتحاد الأوروبي، فقد تكون محكمة بلدك أنت، متى سمح لك قانون المستهلك هناك بذلك.

اللغة وسريان النص

باختصار: النسخة التي تقرؤها هي النسخة التي تسري عليك، حتى لو كانت ترجمة.

هذا المستند متاح على Debaty بأربع عشرة لغة. النسخة الموجودة بلغتك تسري عليك، ونحن ملزَمون بها أيضًا. وإذا اختلفت الترجمة عن النص الهولندي، فيؤخذ بالتفسير الأكثر مواتاةً لك: لا يمكننا أن نحتجّ عليك بخطأ ترجمة من عندنا.

الهولندية هي اللغة التي نكتب بها التعديلات ونراجع الترجمات على أساسها. هذا ترتيب عمل داخل شركتنا، وليس ترتيبًا لأفضلية بين القرّاء. وإذا تأخّرت ترجمة عن النص الهولندي، ذكرنا ذلك أعلى الصفحة مع التاريخين معًا.

أينما كنت تقيم، يظل قانون حماية المستهلك الآمر في بلدك ساريًا، مهما ورد هنا خلاف ذلك.